Questão 5349037

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: APEX Brasil
• Ano: 2021
• Provas: CESPE / CEBRASPE - 2021 - APEX Brasil - Assistente I
• Disciplina: Gestão de Pessoas
• Assuntos: Gestão Participativa e Trabalho em Equipe

Nas etapas do processo de negociação, começa-se com a quebra de gelo, segue-se com a exploração e, sequencialmente, ocorre

• A. a contraproposta.
• B. o confronto.
• C. a proposta.
• D. o acordo.

Gabarito: B

Comentários

• Nas etapas do processo de negociação, começa-se com a quebra de gelo, segue-se com a exploração e, sequencialmente, ocorre o confronto.

• QUEBRA DE GELO

  EXPLORAÇÃO

  CONFRONTO

• GAB. B

  Etapas do processo de negociação:

  Planejamento

  • Definição de objetivos
  • Determinação da margem de negociação
  • Formulação de hipóteses
  • Preparação do ambiente

  Quebra de gelo

  momento de descontração

  Exploração

  avaliação dos conteúdos

  Confronto

  • apresentação da proposta
  • contraproposta
  • acordo

  Avaliação

  finalização da negociação

  Fonte: GIL, Gestão de Pessoas, pág. 249.

• Ninguém vai comentar que nunca tinha ouvido falar dessas etapas? Então preciso eu fazer isso?