A) Comunicação intrapessoal, boa aparência e ética profissional.
B) Comunicação não violenta, assertividade e postura empática. (Gabarito)
C) Simpatia, presteza e apatia.
D) Comunicação interpessoal, egocentrismo e ética.
- Os termos destacados são incompatíveis com a harmonia e o desenvolvimento das relações humanas.
A Comunicação Não-Violenta foi disseminada a partir da década de 60, pelo psicólogo americano Marshall Rosenberg. Tem aplicação prática em diversas áreas da vida, tanto pessoal quanto profissional, como resolução de conflitos em casa, na família, no trabalho, melhoria da comunicação e do diálogo através de uma comunicação empática e assertiva. Ela é direcionada também a aprimorar os relacionamentos interpessoais.
A Comunicação Não Violenta é uma abordagem para se relacionar de uma maneira mais autêntica e ”desarmada“ tanto online quanto presencial. Isso significa que podemos iniciar conversas transformando nossas intenções iniciais para criarmos conexão com o outro, ou seja, “desligando” o modo de ataque ou defesa que aprendemos a utilizar ao longo da vida. A liderança empática com uma comunicação assertiva é a maneira mais efetiva de promover o alinhamento da missão, visão, valores e, principalmente, das expectativas de futuro no ambiente de trabalho. É preciso que o líder utilize sua liderança empática para promover o comprometimento da equipe através de sua comunicação no alcance dos resultados, alinhando as competências individuais com os objetivos estratégicos da organização, estabelecendo um canal aberto de comunicação entre todos os níveis hierárquicos, pois saber liderar é, acima de tudo, saber comunicar.
"O sucesso é a soma de pequenos esforços repetidos dia após dia". (Collier, Robert)
Fonte de consulta: edsondepaula.com.br/blog/lideranca-comunicacao-nao-violenta-edson-de-paula-palestrante-palestra-motivacional e anotações de estudo.
1Gab B
Rosenberg define a (C.N-V) compreende habilidades do falar e do ouvir, leva os indivíduos a se entregarem de coração, possibilitando a conexão com si mesmos e com os outros, permitindo que a compaixão se desenvolva.
Quanto à expressão Não-Violenta, o faz uso da definição de Gandhi, se referindo a uma condição compassiva natural que aparece quando a violência é afastada do coração.
Ainda, para finalizar,
Por meio da escuta ativa e profunda, o método faz com que as interações ocorram com mais respeito, atenção e empatia.
Artigo do sítio (na pratica) resumidant