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Six Sigma é um conjunto de práticas aplicadas em uma empresa para eliminar defeitos a partir da redução da variação dos processos.
Seis Sigma ou Six Sigma é um conjunto de práticas originalmente desenvolvidas pela Motorola para melhorar sistematicamente os processos ao eliminar defeitos.
GABARITO ESTA ERRADO
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Letra A?
Que treco é esse?
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Algo de errado não está certo
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Gab: D
• Criada pela motorola
• Busca a perfeição por meio da eliminação de defeitos/desvios
⤷ baseia-se na coleta de dados e informações a cerca dos processo
⤷ reduzir a variabilidade do processo a 3,4 por milhão (ou 3 ou 4 → Cespe)
⤷ Zero defeito
• Foco na satisfação do cliente.
• Ênfase no controle da qualidade
• Uso de ferramentas estatísticas
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O Seis Sigma (ou Six Sigma, em inglês) é uma ferramenta internacionalmente reconhecida e amplamente utilizada para identificar e implementar melhorias nos processos internos de uma empresa, garantir custos de operação menores e, consequentemente, aumentar os lucros.
Inclui as etapas: definir, mensurar, analisar, incrementar e controlar.
https://endeavor.org.br/estrategia-e-gestao/seis-sigma/
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a) Juran defende que a gestão da qualidade se divide em três pontos fundamentais: planejamento, melhoria e o controle de qualidade. (https://revistaadnormas.com.br/2018/09/25/a-trilogia-de-joseph-juran)
b) destaca-se Feigenbaum, para ela a qualidade deve ser vista como um fator estratégico. Todas as tarefas e atividades da organização são importantes para a qualidade. Com isso, os fornecedores e parceiros devem ser agragados no processo. Aqui o cliente é prioridade.
c) A Gestão Lean é uma perspectiva de gerenciamento organizacional fundamentada no Sistema Toyota de Produção. Ela baseia-se em uma política de melhoria contínua cujo fundamento concentra-se na de forma contínua e sistemática. (https://www.fm2s.com.br/gestao-lean-definicao-beneficios/)