- ID
- 5362609
- Banca
- FEPESE
- Órgão
- ABEPRO
- Ano
- 2018
- Provas
- Disciplina
- Engenharia de Produção
- Assuntos
As operações em uma empresa podem apresentar
diversos objetivos que precisam ser perseguidos para
melhor atender a seus stakeholders. Genericamente, a
gestão de uma operação pode apresentar cinco diferentes objetivos básicos.
Relacione abaixo os objetivos de uma operação com
seu respectivo descritivo.
Coluna 1 Objetivo da operação
1. Qualidade
2. Rapidez
3. Flexibilidade
4. Confiabilidade
5. Custo
Coluna 2 Descritivo
( ) Procura reduzir o tempo necessário entre a
solicitação dos bens e serviços realizada pelo
consumidor e sua entrega.
( ) Busca minimizar a ocorrência de erros
nos processos para a redução de custos e
aumento da confiabilidade, além de direcionar para uma maior satisfação dos clientes.
( ) Procura fazer as coisas em tempo para os
clientes receberem seus bens ou serviços no
prazo estabelecido.
( ) Busca produzir bens e serviços com preços
adequados ao mercado, permitindo um maior
retorno para a organização.
( ) Busca adaptar-se a potenciais circunstâncias
inesperadas do ambiente ou à customização
realizada pelo cliente.
Assinale a alternativa que indica a sequência correta,
de cima para baixo.