Questão 5366392

• Banca: IDIB
• Órgão: Câmara de Planaltina - GO
• Ano: 2021
• Provas: IDIB - 2021 - Câmara de Planaltina - GO - Técnico em Informatica
• Disciplina: Governança de TI
• Assuntos: ITIL

O ITIL, criado pela Agência Central de Computação e Telecomunicações, CCTA, uma agência do governo do Reino Unido, traz um conjunto de recomendações para as boas práticas e padrões para o gerenciamento de TI. Assinale a alternativa correta sobre ITIL.

• A. O ITIL é um software para gerenciamento de TI.
• B. Os conhecidos métodos ITIL são agora denominados como práticas.
• C. O principal objetivo da ITIL é prover um conjunto de práticas de gerenciamento de serviços de TI testadas e comprovadas no mercado.
• D. A ITIL é uma biblioteca estruturada por modelos, aplicações e outras habilidades requeridas para entregar e suportar serviços de TI.

Gabarito: C

Comentários

• Eu marquei a C pq li ela primeiro e acertei mas gostaria de saber pq a D está errada??

• Sobre a D:

  "A ITIL é uma biblioteca estruturada por processos, funções e outras habilidades requeridas para entregar e suportar serviços de TI"

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  https://www.portalgsti.com.br/itil/sobre/