Questão 5370862

• Banca: CPCON
• Órgão: Prefeitura de Gurinhém - PB
• Ano: 2020
• Provas: CPCON - 2020 - Prefeitura de Gurinhém - PB - Agente Administrativo
• Disciplina: Atendimento ao Público
• Assuntos: Atendimento de Qualidade; Qualidade no Atendimento ao Público

O atendimento ao público exige do agente administrativo alguns aspectos característicos considerados como indispensáveis a essa função. São eles:

• A. Resiliência, empatia e subjetividade.
• B. Tratamento diferenciado, simpatia e impessoalidade.
• C. Parcialidade, empatia e simpatia.
• D. Simpatia, imparcialidade e competência.
• E. Competência, subjetividade e tratamento diferenciado.

Gabarito: D

Comentários

• Aprendi que é preciso ser "empático", não "simpático". Para mim está errado isso.

• D) SIMPATIA, IMPARCIALIDADE E COMPETÊNCIA

• Simpatia, imparcialidade e competência.