Questão 538342

• Banca: FUNIVERSA
• Órgão: SES-DF
• Ano: 2011
• Provas: FUNIVERSA - 2011 - SES-DF - Enfermeiro do Trabalho
• Disciplina: Enfermagem
• Assuntos: Enfermagem e Saúde do Trabalhador

Texto IV, para responder às questões 33 e 34.


A ergonomia estuda a adaptação das condições de
trabalho às características psicofisiológicas do trabalhador,
proporcionando o máximo de conforto e de segurança e
desempenho eficiente.

Os trabalhadores de teleatendimento ou telemarketing são amparados por regulamentação de parâmetros mínimos em relação à realização de seu trabalho. Acerca desse assunto, assinale a alternativa correta.

• A. Os assentos devem ter braços fixos na altura de 30 cm.
• B. As pausas devem ser concedidas fora do posto de trabalho e em dois períodos de dez minutos cada um.
• C. O fone de ouvido deve ser duplo, permitindo o uso concomitante das duas orelhas, para efetuar melhor comunicação com o cliente e concentração no trabalho.
• D. A temperatura ambiente efetiva deve ser inferior a 20 °C.
• E. A umidade relativa do ar deve ser de, no máximo, 30%.

Gabarito: B