Conforme Carvalho (2008, p. 11):
Só é possível a indexação, organização e recuperação desta quantidade crescente de produções com a utilização das Tecnologias de Informação e Comunicação (TIC). As TIC's são uma necessidade urgente nas bibliotecas e os bibliotecários estão sendo seduzidos pela possibilidade da automação e informatização. Esta demanda coloca na ordem do dia a necessidade de escolha dos melhores sistemas para realizar esta oferta de serviços.
Mas a compra de um software “de caixinha” ou o desenvolvimento de uma solução “sob medida” exige conhecimentos das regras do negócio, ou seja, quais são os requisitos e normas que regem a biblioteconomia. Também é necessário realizar opções políticas e tecnológicas.
[...] a elaboração de uma Request for Proposal (RFC) é chave para que o processo de informatização ocorra de forma eficiente. Nesta RFC que utilizaremos como modelo estão contempladas as características necessárias para que o novo sistema cumpra seus objetivos.
Gab. D
Fonte: http://eprints.rclis.org/28404/1/Carvalho%2C%20Alexsandro%20Cardoso%20%5Bpt%5D%20Sistemas_%20Integrados_De_Gestao_Aplicados_a_bibliotecas.pdf