O planejamento da alta administração é o planejamento estratégico, que consiste no processo de decisão relativo aos objetivos da organização, às mudanças nesses objetivos, aos recursos utilizados para atingi-los e às políticas que deverão governar a aquisição, a distribuição e a utilização desses recursos. Afeta a organização a longo prazo e é decidido no nível hierárquico mais elevado.
O planejamento estratégico inicia-se com o envolvimento da alta administração, estendendo-se posteriormente a todas as áreas da organização. O roteiro de Bryson identifica sete fases do planejamento estratégico:
- Mandato: estatutos e regimentos.
- Missão: determina o propósito, razão de existir da organização.
- Análise do ambiente externo: oportunidades e ameaças.
- Análise do ambiente interno: pontos fortes e pontos fracos.
- Questões estratégicas: elo entre a análise e os objetivos
- Identificação dos obstáculos
- Propostas estratégicas
- Definir alternativas de ação
- Ações necessárias para implementação
- Prazos e responsáveis pelas ações