Para que a questão em análise seja respondida corretamente, precisamos ter conhecimentos sobre as habilidades gerenciais. Em relação às habilidades gerenciais, marquemos a alternativa incorreta.
Robert Katz é um dos principais nomes no que diz respeito aos estudos das habilidades gerenciais, sendo responsável por retomar e aprofundar as ideias de Henri Fayol. Ele, Katz, dividiu as habilidades gerenciais em três categorias, como apresenta Maximiano (2018):
- Habilidade técnica: é a habilidade intimamente relacionada com a atividade específica do gerente. Estão relacionados às habilidades técnicas os conhecimentos, métodos e equipamentos necessários para a realização das atividades que estão no campo da sua área especializada do gestor.
- Habilidade humana: é a área que envolve a compreensão das pessoas e das suas necessidades, interesses e atitudes. Tem a ver com a capacidade de entender, liderar e trabalhar com pessoas.
- Habilidade conceitual: é a habilidade que envolve a capacidade de compreender e lidar com a complexidade da organização como um todo e usar, a partir disso, o intelecto para formular estratégias. A criatividade, planejamento, raciocínio abstrato e entendimento do contexto são representações da habilidade conceitual.
Dito isso, vejamos qual das opções atende ao comando da questão.
A - correta. Habilidades conceituais: estão relacionadas com o pensar, raciocinar, tomar decisões e com a solução de problemas.
B - correta. Habilidades técnicas: envolvem o uso de conhecimento especializado e é muito importante para o nível operacional de uma organização.
C - correta. Habilidades conceituais: permite que o administrador tenha a capacidade de analisar e interpretar a organização de forma completa.
D - incorreta. Habilidades técnicas: um administrador com essas habilidades está apto a compreender as diversas funções da organização, da mais simples até as mais complexas. Habilidades voltadas para o nível estratégico ou institucional de uma empresa.
- O correto seria dizer habilidades conceituais.
E - correta. Habilidades humanas: consiste na capacidade do administrador liderar, trabalhar com pessoas, motivar e gerenciar conflitos.
Podemos concluir que a alternativa "D" é a correta.
GABARITO: D
Fonte:
MAXIMIANO, A. C. A. Teoria Geral da Administração: da revolução urbana à revolução digital. 8. ed. São Paulo: Atlas, 2018.