Questão 5399347

• Banca: FADESP
• Órgão: Prefeitura de Ponta de Pedras - PA
• Ano: 2020
• Provas: FADESP - 2020 - Prefeitura de Ponta de Pedras - PA - Secretário Escolar
• Disciplina: Atendimento ao Público
• Assuntos: Princípios do Atendimento; Qualidade no Atendimento ao Público

No que se refere ao atendimento do público, o servidor deve sempre considerar que

• A. limpeza e higiene são fatores decisivos para o conforto do usuário.
• B. os interesses da repartição estão sempre acima dos interesses do usuário.
• C. um bom atendimento pressupõe maior tempo de espera por parte do usuário.
• D. para evitar retaliações a melhor alternativa é não se identificar ao usuário.

Gabarito: A