Questão 542563

• Banca: FCC
• Órgão: TRT - 23ª REGIÃO (MT)
• Ano: 2011
• Provas: FCC - 2011 - TRT - 23ª REGIÃO (MT) - Analista Judiciário - Biblioteconomia
• Disciplina: Biblioteconomia
• Assuntos: Gestão de Bibliotecas e Unidades de Informação; Serviço de Referência

Segundo Denis Grogan, reduzir o serviço de referência simplesmente ao conteúdo de obras de referência é como dizer que uma obra de referência é utilizada somente no recinto das bibliotecas. Outro equívoco que ainda persiste é que

• A. a principal função do serviço de referência é o acesso à informação e a satisfação do usuário.
• B. o serviço de referência limita-se a bibliotecas de referência.
• C. as bibliotecas especializadas e universitárias devem possuir um departamento de referência separado.
• D. o serviço de referência proporciona uma assistência pessoal direta ao consulente que lhe traz uma necessidade de informação.
• E. a maioria dos pedidos de informação de uma biblioteca se atende com obras que não são específicas da referência.

Gabarito: B

Comentários

• Segundo Denis Grogan
  "Outro equívoco ainda duradouro é que o serviço de referência limita-se às bibliotecas de referência". "Porém mesmo em bibliotecas públicas, como a tradicional, embora não mais universal, biblioteca de referência separada, constitui sério equívoco supor que o serviço de referência esteja confinado aos departamentos de referência". B e C corretas. 
  

• Segundo Grogan(2001, p. 29)" Para começar, é errado reduzí-lo simplesmente à utilização profeciente do conteúdo de obras de referência(ou seus equivalentes eletrônicos)."

  Segundo Grogan(2001, p. 31)" Oureo equivoco é que o serviço de referência limita-se às bibliotecas de referência."

   

• Outro equívoco ainda duradouro é que o serviço de referência limita -se às bibliotecas de referência. Para começar, a maioria das bibliotecas especializadas e muitas bibliotecas universitárias não possuem um departamento de referência separa do ou mesmo uma seção ou área de referência (embora certas obras de referência estejam reunidas nas estantes). Apesar disso, ali se proporciona inegavelmente um serviço de referência; na realidade, como já se mencionou antes, em muitas bibliotecas especializadas isso constitui a principal justificativa da existência da biblioteca. Porém mesmo em bibliotecas públicas, com a tradicional, embora não mais universal, biblioteca de referência separada, constitui sério equívoco supor que o serviço de referência esteja confinado aos departamentos de referência.

  c) as bibliotecas especializadas e universitárias devem possuir um departamento de referência separado.

  A alternativa c estaria errada mas não é o equívoco que a alternativa pede? seria por isso?

• Acrescentando...

  Conforme Grogan (2001, p. 31):

  Outro equívoco ainda duradouro é que o serviço de referência limita-se às bibliotecas de referência. Para começar, a maioria das bibliotecas especializadas e muitas bibliotecas universitárias não possuem um departamento de referência separado ou mesmo uma seção ou área de referência (embora certas obras de referência estejam reunidas nas estantes).

  Gab. B

  OBS.: O erro da Letra C: é afirmar que tanto as bibliotecas especializadas quanto as universitárias devem possuir um departamento de referência separado, mas na verdade o Grogan fala que não possuem.