-
Resposta: letra D
O texto desta questão está exatamente como no Wikipedia. Mas não há informações sobre o livro fonte do texto de lá.
http://pt.wikipedia.org/wiki/Focus_group
Focus group ou em português "discussões de grupo" é uma técnica utilizada na pesquisa de mercado qualitativa, na qual se emprega a discussão moderada de entre 8 e 12 participantes. Discussões de grupo costumam durar entre uma hora e meia e duas horas e devem ser coordenadas por um moderador experimentado. O moderador é também o facilitador da sessão, pois além de regular a sessão dentro dos seus moldes, vai também ajudar o grupo a interagir. Os focus groups são usados nos temas mais diversos. Muito frequentemente são usados em testes da publicidade, testes de conceito e como pré-fase de estudos quantitativos maiores.
Os clientes podem observar a discussão por detrás de uma janela espelhada de um lado.Eles estão interessados nas expressões faciais, linguagem corporal e dinâmica de grupo. Por vezes são criadas transcrições da gravação, nos pontos mais importantes.
Vantagens
-De organização rápida
-Custos relativamente baixos
-É possível testar também produtos ainda não terminados
-A dinâmica de grupo pode ser positiva para os resultados
-Os resultados não são apenas "este produto agrada" ou "este produto não me agrada" mas sim os motivos dessas opiniões. Pode ser informação valiosa no desenvolvimento dos produtos.
Desvantagens
-Não são resultados representativos
-Certos elementos do grupo podem sobrepor-se aos outros na discussão, enviesando-a.
-Caso sejam necessários vários encontros, os custos deixam de ser baixos.
-
O erro da opção IV esta na palavra "Generalização", pois em grande parte das pesquisas não se usa GENERALIZAR os resultados, tendo em vista as margens de erro das mesmas...
-
Focus group ou em português "discussões de grupo" é
uma técnica utilizada na pesquisa de mercado qualitativa, na qual se
emprega a discussão moderada de entre 8 e 12 participantes. Discussões
de grupo costumam durar entre uma hora e meia e duas horas e devem ser
coordenadas por um moderador experimentado. O moderador é também o
facilitador da sessão, pois além de regular a sessão dentro dos seus
moldes, vai também ajudar o grupo a interagir. Os focus groups são
usados nos temas mais diversos. Muito frequentemente são usados em testes da publicidade, testes de conceito e como pré-fase de estudos quantitativos maiores.