Questão 543502

• Banca: FCC
• Órgão: TRT - 23ª REGIÃO (MT)
• Ano: 2011
• Provas: FCC - 2011 - TRT - 23ª REGIÃO (MT) - Analista Judiciário - Relações Públicas
• Disciplina: Relações Públicas
• Assuntos: Fluxos Comunicativos; Processos e Fluxos Comunicacionais em RP

O fluxo de comunicação comum em organizações mais abertas, menos burocráticas e com forte peso nos programas interdepartamentais é chamado de

• A. descendente.
• B. ascendente.
• C. lateral.
• D. diagonal.
• E. dissonante.

Gabarito: D

Comentários

• Fluxo de Informação
  O fluxo de informação é influenciado pela estrutura da organização que revela o seu circuito e as relações comunicacionais, dividindo-se nos seguintes padrões:
  a)       Comunicação descendente- a comunicação descendente faz parte da estrutura de dependência hierárquica. Parte da gestão de topo para baixo, através dos níveis superiores hierárquicos, até aos empregados. Tem a finalidade de informar, instruir  e dirigir;
  b)       Comunicação ascendente- flui dos subordinados para os seus superiores com o objectivo de fornecer informações aos níveis de topo;
  c)        Comunicação horizontal ou lateral- estabelece-se entre os elementos de um grupo de trabalho ou entre elementos de grupos de trabalho, diferentes ao mesmo nível hierárquico e visa a comunicação entre pessoas que estão fora da cadeia de comando, proporcionando uma rápida cooperação e coordenação;
  d)       Comunicação em diagonal- fluxo de informação entre uma chefia funcional e elementos de outro grupo de trabalho quando ela exerce autoridade funcional. Visa o fluxo de informação entre especialistas de diferentes áreas funcionais em diferentes níveis de gestão
  
  Helena Maria Ferreira Pinto Ramos, A Comunicação Interna. Estudo de Caso no C.E.T., 1997.

• O fluxo de comunicação comum nas organizações mais flexíveis é o diagonal ou transversal.

   

  Gab D