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Para Chiavenato (1999, p.100) a entrevista é uma das técnicas mais utilizadas, independente do porte da empresa, e o instrumento que mais influencia a decisão final a respeito dos candidatos.
Chiavenato (2004, p.140) ainda conceitua entrevista como: A entrevista de seleção é um processo de comunicação entre duas ou mais pessoas que interagem entre si e no qual uma das partes está interessada em conhecer melhor a outra. De um lado, o entrevistador ou tomador de decisão e, de outro lado, o entrevistado ou candidato. Além disso, a entrevista pode ser usada também para medir a capacidade de comunicação, habilidade de liderança, nível de ansiedade, capacidade de argumentação, os objetivos que o candidato possui, quais valores carrega e se estará adequado ao cargo e ao ambiente de trabalho que a empresa oferece.
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Gab: CERTO
Outra questão semelhante que aborda a temática.
- (CESPE/ 2014 - FUB): Com relação a recrutamento, seleção, treinamento e desenvolvimento de pessoas e benefícios sociais, Julgue o item subsequente. .
- Durante o processo de seleção de pessoas, o profissional de RH utiliza a entrevista de triagem inicial para mensurar as habilidades de um candidato para o trabalho, bem como a capacidade que ele tem de aprender trabalhando. ERRADO.
A diferença entre esta questão e a da FUB é que nesta, a entrevista está sendo abordada de forma geral, naquela, específica. Assim, temos que na entrevista inicial, há apenas um superficial e aparente; já na Entrevista Geral, como técnica de seleção, podemos utilizar tanto a Situacional, quanto a Comportamental, a Diretiva ou a NÃO-diretiva. Percebe!? Com isso, gabarito errado.
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Gabarito: Certo
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A entrevista de seleção é a técnica de seleção mais utilizada. Na verdade, a entrevista tem inúmeras aplicações nas organizações. Ela pode ser utilizada na triagem inicial dos candidatos no recrutamento, como entrevista pessoal inicial na seleção, como entrevista técnica para avaliar conhecimentos técnicos e especializados, como entrevista de aconselhamento e orientação profissional, como entrevista de avaliação do desempenho, como entrevista de desligamento na saída dos funcionários, etc.
No processo específico de seleção de pessoas, ela é um ótimo prognóstico do desempenho do colaborador, como a entrevista comportamental e a situacional, por exemplo.
Entrevistas comportamentais (experiência-base ou padrões para se
comportar) são orientadas aos entrevistados a relatar o que fizeram em
empregos anteriores ou situações de vida relevantes ao saber
específico de trabalho, competências e habilidades necessárias para o sucesso.
A ideia é que o comportamento passado seja melhor indicador do
desempenho futuro em situações semelhantes. Ao fazer questões sobre como os
candidatos tratam situações no passado que são semelhantes às enfrentadas no
entorno laboral, os empregadores podem avaliar como
os futuros empregados atuam em situações futuras distintas.
Já na entrevista situacional o candidato é confrontando com
as situações e os desafios que ele poderia encontrar no dia a dia de trabalho
em caso de admissão, simulando, assim de que forma ele vai reagir às
eventuais circunstâncias que poderiam surgir.
Gabarito do Professor: CERTO