Errado porque a comunicação não é apenas por IP phones.
VoIP é a tecnologia que converte a voz em um sinal digital, permitindo fazer chamadas diretamente de um computador, telefone VoIP ou outros dispositivos controlados por dados. ... Ele também pode ser chamado de telefonia IP, telefonia pela internet, telefonia de banda larga ou serviço de telefone de banda larga.
PBX significa Private Branch Exchange, que é uma rede telefônica privada usada dentro de uma empresa ou organização. Os usuários de uma central telefônica PBX podem se comunicar internamente (dentro de sua empresa) e externamente (com o mundo externo), utilizando diferentes canais de comunicação como Voice over IP, ISDN ou analógico. Um PBX também permite que você tenha mais telefones do que linhas de telefone físicas (PTSN) e permite chamadas gratuitas entre usuários. Além disso, oferece recursos como transferência de chamadas, caixa postal, gravação de chamadas, menus de voz interativos (IVRs) e filas de chamadas.