A questão aborda conhecimentos básicos sobre os estudos de usuários.
A quantidade de usuários e o uso dos materiais de uma biblioteca podem ser verificados na análise de relatórios do sistema compostos por dados quantitativos.
A medida da qualidade da informação depende do estudo de usuários utilizando análise qualitativa. Esse tipo de análise geralmente utiliza informações extraídas diretamente dos usuários por meio da aplicação de questionários, entrevistas, grupos focais ou até mesmo a observação direta.
Estas ferramentas de estudo identificarão nuances e dados qualitativos que a simples análise de números puros como a quantidade de usuários ou o número de empréstimos de determinado material não poderão fornecer como medidas qualitativas.
Gabarito do Professor: ERRADO