Questão 5446387

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: PG-DF
• Ano: 2021
• Provas: CESPE / CEBRASPE - 2021 - PG-DF - Analista Jurídico - Analista de Sistema - Suporte e Infraestrutura
• Disciplina: Governança de TI
• Assuntos: Gerência de Serviços

Acerca do gerenciamento de serviços com base na ITIL v3, julgue o item a seguir.

Durante a etapa de design do serviço, no processo de gestão da capacidade, devem-se considerar os recursos necessários de tecnologia que abrangem todos os componentes de hardware e software, para fornecer o serviço de tecnologia da informação de forma a garantir o desempenho adequado para o serviço.

• C. Certo
• E. Errado

Gabarito: C

Comentários

• Gerenciamento da Capacidade: Assegura que a infraestrutura da TI seja compatível com a demanda atual

  e absorva a demanda futura do serviço. Responsável pela administração do Sistema de Informação de

  Gerenciamento da Capacidade (CIMS).

  Gab: Certo.

  Foco!