- ID
- 5460391
- Banca
- Aeronáutica
- Órgão
- CIAAR
- Ano
- 2021
- Provas
- Disciplina
- Enfermagem
- Assuntos
Reconhecendo ser a auditoria em enfermagem uma atividade valiosa para subsidiar uma constante melhoria
da qualidade das ações de enfermagem, é importante que esta seja sistematizada de forma a acolher as
características da profissão.
A esse respeito, avalie as afirmativas.
I. No Sistema Único de Saúde (SUS), dispomos de ferramentas que auxiliam o gerenciamento e a gestão
da qualidade nos serviços de saúde.
II. As ferramentas de qualidade são técnicas utilizadas com a finalidade de definir, mensurar, analisar e
propor soluções para os problemas que interferem no bom desempenho dos processos de trabalho.
III. As ferramentas de qualidade básicas são as que inibem a análise de problemas, e estão apresentadas
pelo fluxograma, lista de verificação, histograma, diagrama de Pareto, diagrama de causa e efeito,
carta de controle e gráfico de dispersão.
IV. As ações operacionais para a qualidade são divididas em três grandes campos: ferramentas e técnicas
para a melhoria dos processos e da qualidade, confiabilidade e análise das falhas para a melhoria da
qualidade e programas e métodos para a melhoria da qualidade.
V. A acreditação é um método de consenso, racionalização e ordenação das organizações prestadoras
de serviços hospitalares e, principalmente, de educação permanente dos seus profissionais (Manual
Brasileiro de Acreditação). A certificação é a ação realizada por uma entidade reconhecida como
dependente da parte interessada, que manifesta a conformidade de uma empresa, produto, processo,
serviço ou pessoa com os requisitos definidos em normas ou especificações técnicas.
Está correto apenas o que se afirma em