Questão 547981

• Banca: CESGRANRIO
• Órgão: Petrobras
• Ano: 2011
• Provas: CESGRANRIO - 2011 - Petrobras - Técnico de Suprimentos de Bens e Serviços Júnior - Elétrica
• Disciplina: Direito Administrativo
• Assuntos: Contratos Administrativos

Um cliente pretende adquirir um plano de saúde. Conversando com o corretor do plano, questiona quais os seus direitos, qual a cobertura do plano, o que não será coberto e quais as penalidades a que a empresa estará sujeita caso não cumpra o que foi prometido. Todos esses itens são descritos em um contrato que, depois de assinado, regulamenta a relação entre aquele prestador de serviço e seu cliente.

Para a qualidade, essa é uma descrição

• A. de uma relação normal de compra e venda.
• B. da maneira como ocorre uma venda.
• C. da formalização do acordo de nível de serviço entre o cliente e a empresa.
• D. das responsabilidades de um fornecedor.
• E. das responsabilidades do cliente para com o fornecedor.

Gabarito: C

Comentários

• Estranha ..

• A resposta correta é a letra C.

  O contrato é uma formalização de um acordo onde estão descritos todas as obrigações e deveres do contratante para o contratado e do contratado para o contratante.