Questão 5482276

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: BANESE
• Ano: 2021
• Provas: CESPE / CEBRASPE - 2021 - BANESE - Técnico Bancário I
• Disciplina: Atendimento ao Público
• Assuntos: Noções de Administração de Vendas; Técnicas de Vendas

No que se refere a negociações e técnicas de venda, julgue o item subsecutivo.

Em um serviço de vendas por telefone, deve-se privilegiar a proximidade geográfica entre o cliente e o atendente como estratégia para diminuir ruídos na comunicação ocasionados, por exemplo, por sotaques diferentes.

• C. Certo
• E. Errado

Gabarito: C

Comentários

• Sério isso? Até fica paracendo tipo preconceito sei lá, juro que nunca vi isso em nenhum curso de atendimento, sobre essa preferência. Sei que os sotaques realmente podem ser ruídos n comunicação, agora que a localização de um telemarkeitng deve privilegiar as localidades onde esse sotaque não prejudique é novidade.

  GABARITO CERTO

• Oxe? Égua, mano. Doideira sô!