Para que a questão em apreço seja respondida corretamente, precisamos ter conhecimentos sobre alguns elementos que fazem parte do processo organizacional. Neste caso, devemos marcar a alternativa que completa corretamente a lacuna do enunciado.
A - correta. De acordo com Chiavenato (2014, p.83), divisão do trabalho: distribuição de tarefas entre os indivíduos ou grupos sociais, de acordo com a posição que cada um deles ocupa na estrutura social e nas relações de propriedade. Cada pessoa ou grupo torna-se um especialista para realizar um tipo específico de atividade.
- Dentro do processo organizacional, DIVISÃO DO TRABALHO é importante para que cada um conheça os limites da sua função, de seus direitos e deveres, evitando também esforços duplicados
Em relação às demais alternativas, podemos ver semelhanças com as características da Administração Burocrática de Weber, que tem como características:
- Caráter legal das normas e regulamentos.
- Caráter formal das comunicações.
- Caráter racional e divisão do trabalho.
- Impessoalidade nas relações.
- Hierarquia de autoridade.
- Rotinas e procedimentos padronizados.
- Competência técnica e meritocracia.
- Especialização da administração.
- Profissionalização dos participantes.
- Completa previsibilidade do funcionamento
Em que, segundo Chiavenato (2014):
Hierarquia de autoridade: cada cargo inferior deve estar sob controle e supervisão de um posto superior. Nenhum cargo fica sem controle ou supervisão. Daí a necessidade da hierarquia da autoridade para definir as chefias nos vários escalões de autoridade.
Competência técnica e meritocracia: Seleção, admissão, transferência e promoção dos funcionários são baseadas em critérios de avaliação e classificação válidos para toda a organização, e não em critérios particulares e arbitrários.
Profissionalização dos participantes: a burocracia é caracterizada pela profissionalização dos participantes. Cada funcionário da burocracia é um profissional por ser, dentre outros pontos, especialista, assalariado etc.
Enfim, a alternativa "A" é a correta.
GABARITO: A
Fonte:
CHIAVENATO, I. Introdução à Teoria Geral da Administração. 9°ed. São Paulo: Manole, 2014