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A questão em apreço exige que tenhamos conhecimentos sobre os conceitos de eficiência, eficácia e efetividade. Sabendo disso, vejamos como as colunas podem ser associadas.
Antes de associarmos as colunas, vejamos os principais pontos sobre os conceitos em análise.
Eficiência: é uma palavra utilizada para indicar que os recursos são usados de maneira econômica. Quanto mais alto o grau de produtividade/economia no uso dos recursos (humanos, financeiros, materiais etc), mais eficiente é a organização.
Seus objetivos são:
- Ênfase nos meios;
- Fazer corretamente as coisas;
- Resolver problemas;
- Salvaguardar os recursos;
- Cumprir tarefas e obrigações;
- Treinar os subordinados.
Eficácia indica que a organização realiza seus objetivos. Quanto maior o grau de realização, mais eficaz a organização é. Seus objetivos são:
- ênfase nos resultados;
- fazer as coisas certas;
- atingir objetivos;
- otimizar o uso dos recursos;
- obter os resultados;
- dar eficácia aos subordinados.
Efetividade é uma medida de desempenho utilizada como sinônimo de impacto. O impacto é avaliado pelos efeitos finais dos objetivos realizados pela organização.
Sendo assim, podemos fazer a seguinte associação.
- 2- Eficiência administrativa: Capacidade de atingir resultados com a melhor utilização dos recursos disponíveis.
- 3- Eficácia dos gastos públicos: Capacidade de atingir os resultados pretendidos com o máximo de alcance da meta traçada.
- 1- Efetividade da gestão pública: Capacidade de atingir resultados atendendo as reais prioridades.
Logo, concluímos que a alternativa "E" é correta.
GABARITO: E
Fonte:
MAXIMIANO, A. C. A. Teoria Geral da Administração: da revolução urbana à revolução digital. 8. ed. São Paulo: Atlas, 2018.
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Vamos ao conceitos...
Eficiência: conceito que relaciona os meios e os métodos. Mede a proporção dos recursos utilizados para alcançar os objetivos. Pode se referir ainda à capacidade de seguir rotinas e manuais (fazer as coisas da maneira certa). São exemplos de medidas de eficiência o custo do trabalho, o retorno pelo capital investido, a produtividade.
Eficácia: significa a capacidade de atingir objetivos e resultados pretendidos. Diferente da eficiência que se preocupa com os meios, a eficácia relaciona-se com os fins e propósitos. Significa fazer as coisas certas (necessárias), atingir os objetivos.
Efetividade: conceito que se relaciona a capacidade de produzir efeitos/impactos no longo prazo. Alguns autores afirmam que a efetividade é igual à soma da eficiência e da eficácia.
Logo, temos que:
(2) Capacidade de atingir resultados com a melhor utilização dos recursos disponíveis.
(3) Capacidade de atingir os resultados pretendidos com o máximo de alcance da meta traçada.
(1) Capacidade de atingir resultados atendendo as reais prioridades.
Fonte: Aulas do Prof. Marcelo Soares.
Gab. E
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Para resolução da
questão, faz-se necessário o conhecimento de Eficiência, Eficácia e
Efetividade.
A Eficiência é o uso racional e econômico dos insumos na produção
de bens e serviços; é uma relação entre insumos e produtos. Insumos são
recursos humanos, materiais e componentes. A eficiência também considera o
custo dos insumos e não pode comprometer a qualidade.
A Eficácia é o grau de alcance
das metas, é uma medida de resultados utilizada para avaliar o desempenho da
administração. Demonstra a capacidade de entregar bens/serviços imediatos. A
eficácia não considera custos.
Já a Efetividade,
refere-se à capacidade de fazer uma coisa da melhor maneira possível e no maior
grau de racionalidade possível, gerando um impacto positivo no público alvo.
Dessa forma, temos
que:
(2) A eficiência
administrativa será relacionada à Capacidade de atingir resultados com a melhor
utilização dos recursos disponíveis.
(3) A eficácia dos gastos
públicos será a capacidade de atingir os resultados pretendidos com o máximo de
alcance da meta traçada.
(1) A efetividade da
gestão pública é a capacidade de atingir resultados atendendo as reais
prioridades.
Gabarito do Professor:
Letra E.