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Gabarito: B.
Chester Barnard, considerando os conceitos de eficiência e eficácia na interação entre pessoas e organização, afirma que enquanto a eficiência é um conceito associado ao alcance dos objetivos individuais, a eficácia é um conceito associado ao alcance dos objetivos organizacionais.
▪ EFICIÊNCIA: alcance de objetivos individuais (melhores salários, promoção);
▪ EFICÁCIA: alcance dos objetivos organizacionais (maior produtividade, crescimento da organização); e
Fonte: Comunidade QC + anotações pessoais.
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Eficácia: atingir os objetivos
Eficiência: atingir os objetivos usando a menor quantidade de recursos e no menor tempo possível (fazer mais com menos)
Efetividade: eficácia + eficiência
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Eficiência: é quando algo é realizado da melhor maneira possível, ou seja, com menos desperdício ou em menor tempo.
Eficácia: é quando um projeto/produto/pessoa atinge o objetivo ou a meta.
Efetividade: é a capacidade de fazer uma coisa (eficácia) da melhor maneira possível (eficiência).
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Para responder a questão em apreço, é preciso que tenhamos conhecimentos sobre os conceitos de eficiência, eficácia e efetividade. Marquemos a alternativa que apresenta o termo que remete ao mais alto o grau de realização dos objetivos e das metas, mais a organização se torna.
Eficiência: é uma palavra utilizada para indicar que os recursos são usados de maneira econômica. Quanto mais alto o grau de produtividade/economia no uso dos recursos (humanos, financeiros, materiais etc), mais eficiente é a organização.
Seus objetivos são:
- Ênfase nos meios;
- Fazer corretamente as coisas;
- Resolver problemas;
- Salvaguardar os recursos;
- Cumprir tarefas e obrigações;
- Treinar os subordinados.
Eficácia indica que a organização realiza seus objetivos. Quanto maior o grau de realização, mais eficaz a organização é. Seus objetivos são:
- ênfase nos resultados;
- fazer as coisas certas;
- atingir objetivos;
- otimizar o uso dos recursos;
- obter os resultados;
- dar eficácia aos subordinados.
Efetividade é uma medida de desempenho utilizada como sinônimo de impacto. O impacto é avaliado pelos efeitos finais dos objetivos realizados pela organização.
Sendo assim, vemos que a alternativa "B" é a correta.
GABARITO: B
Fonte:
Fonte:
MAXIMIANO, A. C. A. Teoria Geral da Administração: da revolução urbana à revolução digital. 8. ed. São Paulo: Atlas, 2018.
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ajuda no entendimento:
eficaz : Faz
eficiente : é consciente
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O comentário de Ana Moreira só específica eficácia e efetividade . Cuidado com esses comentários . Eficiência não tem a ver com atingir objetivos, para ser eficiente não precisa atingir os objetivos. Você pode eficaz e não ser eficiente e vise versa.
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Atingiu o objetivo? Foi somente eficaz. Atingiu o maior resultado com o menor custo possível? Foi eficiente.
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LETRA B REALIZAÇÃO DE OBJETIVOS E METAS.
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Para resolução da
questão, faz-se necessário o conhecimento e aplicação prática dos conceitos
de Eficiência, Eficácia e Efetividade.
Diante disso, vamos a
uma breve conceituação.
Efetividade são os
impactos gerados pelos produtos/serviços, processos ou projetos. A efetividade
está vinculada ao grau de satisfação ou ainda ao valor agregado, a
transformação produzida no contexto em geral.
Eficácia é a
quantidade e a qualidade de produtos e serviços entregues ao usuário. Refere-se
ao alcance dos objetivos.
Eficiência é a
relação entre os produtos/serviços gerados (outputs) com os insumos utilizados,
relacionando o que foi entregue e o que foi consumido de recursos, usualmente
sob a forma de custos ou produtividade. Refere-se ao uso racional dos meios.
Ante o exposto, a
alternativa correta é a letra B, uma vez que a eficácia está relacionada ao
alcance das metas/ objetivos estabelecidos. Com isso, quanto mais alto o grau
de realização dos objetivos e das metas, mais a organização se
torna eficaz.
Gabarito do Professor: Letra B.
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Falou em alcance de objetivos, eu vou de boca aberta em eficácia.
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GAB B
DIFERENÇAS ENTRE:
1. Eficiência:
- Ênfase nos meios;
- Fazer corretamente as coisas;
- Resolver problemas;
- Ausência de desperdícios;
- Uso econômico de recursos;
- Mais resultado com menos recursos utilizados.
2. Eficácia:
- Ênfase nos resultados;
- Fazer as coisas certas;
- Atingir os objetivos;
- Capacidade de realizar resultados;
- Grau de realização dos objetivos.
3. Efetividade: Impacto social causado pelo ato praticado.
FONTE: MEUS RESUMOS
OBS: VENDO MEUS RESUMOS (Whatsapp: 87996271319)
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GABARITO: LETRA B
Segundo Maximiano (2011), eficácia é a palavra usada para indicar que a organização realiza seus objetivos. Sendo assim, o autor citado prossegue afirmando que quanto mais alto o grau de realização dos objetivos e das metas, mais a organização se torna eficaz. A eficácia possui relação capacidade de “fazer as coisas certas” e/ou de conseguir bons resultados.
As demais alternativas:
a) Efetiva: a efetividade é a relação equilibrada e otimizada entre os resultados alcançados e os objetivos propostos pela organização ao longo do tempo. São os impactos gerados pelos produtos/serviços, processos ou projetos. A efetividade está vinculada ao grau de satisfação ou ainda ao valor agregado, a transformação produzida no contexto em geral.
c) Eficiente: a eficiência está relacionada aos meios e à forma utilizados para atingir os resultados, sem considerar se esses resultados são válidos. É a relação entre os insumos aplicados no processo e os resultados. É a capacidade de “fazer as coisas direito”, sendo, em tal cenário, é um conceito matemático, que se estabelece com base na relação entre entrada e saída (input e output).
d) Econômica: está alinhada ao conceito de obtenção e uso de recursos com o menor ônus possível (Brasil, 2009), ou seja, é a característica de algo que pode ser realizado com baixos custos.
e) Equitativa: a equidade está associada ao princípio que reconhece a diferença entre os indivíduos e a necessidade de tratamento diferenciado, segundo suas necessidades, de modo que se eliminem as desigualdades existentes. Trata-se de garantir “mais” direitos a quem tiver “mais” necessidades (justiça distributiva). É tratar desigualmente os desiguais (Tribunal de Contas do Estado do Ceará, 2015).
FONTE: Professor Marcos André Tec Concursos
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DIFERENÇAS ENTRE:
1. Eficiência:
- Ênfase nos meios;
- Fazer corretamente as coisas;
- Resolver problemas;
- Ausência de desperdícios;
- Uso econômico de recursos;
- Mais resultado com menos recursos utilizados.
2. Eficácia:
- Ênfase nos resultados;
- Fazer as coisas certas;
- Atingir os objetivos;
- Capacidade de realizar resultados;
- Grau de realização dos objetivos.
3. Efetividade: Impacto social causado pelo ato praticado.