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ID
5500357
Banca
Quadrix
Órgão
CAU-AP
Ano
2021
Provas
Disciplina
Gestão de Pessoas
Assuntos

A respeito de relações humanas, desempenho profissional e desenvolvimento de equipes de trabalho, julgue o item.


O método desenvolvido por Bower para treino de desenvolvimento da atitude assertiva chama-se D. E. E. C. (D para “descrição”, E para “expressar”, E para “especificar” e C para “consequência”)

Alternativas
Comentários
  • Gabarito: Certo.

    A técnica foi proposta pelo psicólogo americano Gordon Bower, na década de 70. DESC é um acrônimo para: Descrever, Explicar, eSpecificar e Consequência.

    Descrever: o comportamento ofensivo, incômodo ou que desagrade. Não fuja do que a pessoa disse ou fez (por exemplo, trazendo algo que não tenha a ver com o comportamento). Use formas objetivas e concretas para descrever (frequência, lugar, palavras). Aqui sua frase começará com algo como: Quando você…; Se lembra…; Naquela vez…

    Expressar: sentimentos e pensamentos sobre o comportamento problemático. Faça isso pensando numa solução, com um objetivo em mente. Você irá explicar o que incômoda, com foco no comportamento, não na pessoa (a pessoa tem qualidades, mas isso para você não é). A frase se iniciará com algo: Eu acho…, Eu sinto ….(expressar o sentimento), Me incomoda…

    eSpecifique: a mudança que gostaria que acontecesse. Se a pessoa faz o que te incomoda, talvez ela não sabe disso e muito menos saberá como mudar. A frase começará com algo: Se você… (pudesse), Gostaria que…, Se parar com… (descrever o comportamento).

    Consequência: aponte as consequências positivas da mudança, o que irá acontecer, se a pessoa mudar. Mas se achar necessário, também aponte o que de negativo pode acontecer se não houver a mudança. A frase se iniciará com algo: Caso você continue…, Dessa forma eu…, Então… (explique a consequência que terá).

    Fonte: psicologiacatalao.com.br + https://pensadorh.wordpress.com/tag/desc/