Questão 550819

• Banca: CESGRANRIO
• Órgão: Petrobras
• Ano: 2011
• Provas: CESGRANRIO - 2011 - Petrobrás - Profissional de Comunicação Júnior - Jornalismo; CESGRANRIO - 2011 - Petrobras - Profissional de Comunicação Júnior - Publicidade e Propaganda
• Disciplina: Comunicação Social
• Assuntos: Relações Públicas; Reputação Corporativa

A reação de clientes, investidores, fornecedores, empregados e público em geral, diante do nome de uma empresa, com base em suas características e seu comportamento passado, associa-se à

• A. fixação da marca.
• B. imagem empresarial.
• C. lembrança da marca.
• D. reputação corporativa.
• E. reputação pública.

Gabarito: D

Comentários

• Letra  "d"

  "Fombrun (1996) define a reputação corporativa como "a reação afetiva ou emocional liquida (boa ou má, fraca ou forte) de clientes, investidores, fornecedores, empregados e público em geral diante do nome da empresa. A partir do momento em que uma empresa se estabelece, passa a ser reconhecida pelo seu nome, que é associado unicamente a suas características e desempenho passado. O nome ou, de fato, a reputação conferida por esse nome, é um bem intangível dessa empresa."
  
  Fonte: http://migre.me/mzyfw