Questão 5516764

• Banca: Quadrix
• Órgão: CRP - MG
• Ano: 2021
• Provas: Quadrix - 2021 - CRP - MG - Bibliotecário
• Disciplina: Biblioteconomia
• Assuntos: Gestão de Bibliotecas e Unidades de Informação; Administração de Bibliotecas

Drucker afirma que o maior problema das instituições é a falta de gestão. Dadas as constantes mudanças sociais e mercadológicas, pensar em gestão é sempre um desafio quando se trata de mobilizar recursos para se atingir resultados em prol de objetivos comuns. Se, em grandes empresas e organizações, isso é fundamental, pensar a gestão em unidades de informação, que exigem o desenvolvimento de habilidades e conhecimentos para a oferta de serviços voltados para a formação de capital intelectual, social e humano, é ainda mais. David Lankes defende que bibliotecas ruins fazem coleções, bibliotecas boas realizam serviços e bibliotecas excelentes criam comunidades. Quanto a esse assunto, assinale a alternativa correta. 

• A. Gerenciar qualquer tipo de organização ou unidade de trabalho exige competências e habilidades que envolvem o saber pensar e o saber fazer o planejamento. Chiavenato menciona que o gestor deve ter pelo menos três competências e habilidades: conhecimento; perspectiva; e atitude, que são as competências essenciais para que o gestor exerça sua função, mas, para tanto, também é necessário que possua habilidades conceituais, humanas e técnicas.
• B. O planejamento deve, necessariamente, abranger todos os âmbitos organizacionais, isto é, o estratégico e o operacional, e visar aos objetivos e às metas definidos pela alta administração, assegurando que os processos e as atividades estejam alinhados à missão e à visão organizacional, a serem executados pela equipe operacional.
• C. Uma rede, um sistema, uma unidade e(ou) um serviço de informação deve desenvolver seu próprio planejamento estratégico, desde que esteja totalmente alinhado ao planejamento tático e operacional da organização em que se insere. Para tanto, é necessário seguir as seguintes etapas: definir os usuários e realizar o diagnóstico; efetuar o prognóstico; e elaborar o plano de ação.
• D.  Para ter uma estrutura organizacional adequada a uma instituição, a unidade de informação deverá investir em materiais bibliográficos, bancos e bases de dados, equipamentos, hardware e software, manutenção de equipamentos e mobiliário, pessoal, entre outros. Esses investimentos são denominados custos intangíveis.
• E. A unidade de informação, termo criado pela escola inglesa para se referir a uma área de atuação dos profissionais de informação, abrange arquivos, bibliotecas, centros de documentação e museus e remete ao ambiente físico de trabalho dos profissionais dessa área. Dessa forma, as unidades de informação podem ser consideradas como organizações dinâmicas e têm seu style of manage de acordo com o perfil do gestor que está à frente da unidade.

Gabarito: A

Comentários

• Conforme Valentim (2017, p. 16):

  Gerenciar qualquer tipo de organização ou unidade de trabalho exige competências e habilidades que envolvem o saber pensar e o saber fazer o planejamento. Chiavenato (2003) menciona que o gestor deve ter pelo menos três competências e habilidades. Conhecimento, perspectiva e atitude são as competências essenciais para o gestor exercer sua função, mas, para tanto, também é necessário que possua habilidades conceituais, humanas e técnicas.

  Gab. A

  VALENTIM, Marta Lígia Pomi. In: SPUDEIT, Daniela; KROEFF, Marcia Silveira (Orgs.). Gestão de unidades de informação [Recurso eletrônico]. São Paulo : FEBAB, 2017. Disponível em: http://repositorio.febab.org.br/files/original/2/1534/Gestao_de_unidades_de_informacao_-_Spudeit-D_Kroeff-MS_2017.pdf

• A questão cobra dos candidatos conhecimentos gerais sobre administração e planejamento de bibliotecas. 
  
  
  A questão se baseia no conteúdo do texto de Marta Lígia Pomim Valentim publicado em 2017 no livro Gestão de Unidades de Informação. De acordo com o texto de Valentim, identificamos as alternativas como: 
  
  
  A) CERTA. Abrange corretamente os conhecimentos ligados à gestão de unidades de informação apresentados na publicação. 
  
  
  B) ERRADA. Ao mencionar a abrangência do planejamento em todos os âmbitos organizacionais, a alternativa menciona os âmbitos estratégico e operacional sem incluir o âmbito tático. 
  
  
  C) ERRADA. Estes grupos devem elaborar seus próprios planejamentos de acordo com o seu tipo e nível na organização, podendo ser o planejamento estratégico mencionado, mas também o planejamento tático e operacional. Caso determinado grupo adote um planejamento estratégico, este deve estar alinhado ao planejamento estratégico da organização. 
  
  
  D) ERRADA. Esses investimentos são denominados custos tangíveis. 
  
  
  E) ERRADA. O termo é criado pela escola francesa. As Unidades de Informação podem ser consideradas organizações que coletam, tratam, organizam e disponibilizam informações. 
  
  
  Gabarito do Professor: Letra A 
  
  
  Ref: VALENTIM, Marta Lígia Pomi. In: SPUDEIT, Daniela; KROEFF, Marcia Silveira (Orgs.). Gestão de unidades de informação. São Paulo : FEBAB, 2017.