Assertiva letra D
A cadeia de valor é um método que permite à empresa organizar todos os seus processos, observando os elos e como cada um deles pode gerar valor ao cliente. A cadeia de valor possibilita que a empresa entenda como funciona a organização e a prática dos seus processos produtivos e estratégicos.
A análise da cadeia de valor é uma forma de dividir a logística, as operações e a infraestrutura da empresa, revelando o verdadeiro valor do seu produto ou serviço.
É uma forma de ajudar a sua empresa a descobrir uma vantagem competitiva que você tem sobre empresas rivais.
Esse é um conhecimento essencial hoje em dia, visto que possibilita que você e atraia novos clientes.
É por meio da criação e da análise da cadeia de valor que você pode avaliar as funções de negócios primárias e secundárias.
É um processo corporativo essencial, que ajuda você a compreender as ligações fundamentais entre os processos empresariais.
GABARITO: LETRA D
Cadeia de valor: para Michael Porter, é o conjunto de atividades tecnológicas e econômicas distintas que uma organização utiliza para entregar produtos e serviços aos seus clientes.
De acordo com ele, existem três vantagens da utilização da metodologia da cadeia de valor: a possibilidade de verificar os valores agregados em cada etapa do processo finalístico da empresa; a apresentação da relevância dos processos de suporte para que os finalísticos sejam plenamente executados; e a capacidade de poder representar o relacionamento entre a estratégia, do ponto de vista da excelência operacional, e os processos, o que permite elevar a vantagem competitiva das organizações.
FONTE: Administração Geral Para Concursos - Rodrigo Rennó
Para
resolução da questão em análise, faz-se necessário o conhecimento sobre análise
da cadeia de valor.
Diante disso,
vamos a uma breve explicação.
A utilização
da análise de cadeia de valor visa identificar recursos e capacidades
possivelmente grandiosos e valiosos para uma organização. A cadeia de valor de
uma empresa é formada pelo conjunto de atividades empresarias a que ela se
dedica para desenvolver, produzir e comercializar seus produtos ou serviços.
Porter introduz a análise de cadeia de
valor como forma de sistematiza o estudo das origens do custo e da
diferenciação nas empresas que conquistam vantagens competitivas. O autor
define cadeia como uma série de elos ligados, como uma corrente, já o valor é a
visão que os clientes possuem sobre os produtos ou serviços de uma organização,
principalmente no que se refere ao custo-benefício.
Posto isso, vamos à análise das
alternativas.
A) ERRADA. Análise de custo-benefício está ligada ao fato de o
gestor buscar escolhas para organização que forneçam maiores benefícios que
custos.
B) ERRADA. Blueprinting é uma ferramenta que mapeia interações
de prestação de serviços. Desenvolvida para fornecer informações de ações
necessárias de um serviço, tanto no quesito visível para o consumidor quanto as
que são de cunho da organização.
C) ERRADA. Segundo Porter, o modelo diamante competitivo afeta
a competição de três maneiras: aumenta a produtividade das empresas/indústrias
constituintes, depois pela ampliação da capacidade de inovação e crescimento da
produtividade. E por último, pelo estímulo às novas formações de negócios que
suportam inovações. Portanto, é uma peça para analisar fatores competitivos.
Fonte: PORTER, 1993.
D) CERTA. Segundo
Porter, a análise da cadeia de valor permite que a organização análise seu
funcionamento e a prática de seus processos produtivos e estratégicos. O
mapeamento das atividades mais importantes dentro da empresa permite que o
gestor elenque suas principais vantagens competitivas no mercado.
E) ERRADA. Análise ABC ou curva ABC é um método de
classificação de informações, o qual separa os itens de uma empresa de acordo
com sua importância ou impacto.
Fonte: Imagem retirada do site Endeavor.
Fonte:
PORTER, M. E. A vantagem competitiva das nações. Rio
de Janeiro: Campus, 1993.
Gabarito do Professor: Letra D.