Fatores Motivacionais - se presentes, satisfação, se ausentes, não satisfação;
Fatores Higiênicos - se presentes, não insatisfação, se ausentes, insatisfação.
Para Herzberg, satisfação não é oposto de insatisfação.
Para o autor, o oposto de satisfeito é “não-satisfeito”; e o oposto de insatisfeito é “não-insatisfeito”.
Fonte: PDF do estratégia (prof Stefan)
A questão em análise trata
especificamente sobre a Teoria
Motivacional de Herzberg ou Teoria dos Dois Fatores ou Bifatorial.
Essa
Teoria proposta por Frederick Irving Herzberg,
nos mostra que existem dois fatores: os fatores motivacionais ou
satisfacientes; e os fatores higiênicos ou insatisfacientes.
Os fatores motivacionais promovem
a satisfação no trabalho e estão ligados ao conteúdo do trabalho exercido,
como: aprendizado, reconhecimento, promoção, desafios. Os fatores
satisfacientes buscam a satisfação e previnem a não satisfação.
Os fatores higiênicos previnem a
insatisfação e buscam a não insatisfação. Esses fatores estão ligados ao
ambiente do local de trabalho, como: benefícios, salário, relacionamentos,
condições de trabalho, políticas etc.
A partir disso, podemos analisar cada
alternativa, separadamente.
A) ERRADA. A alternativa está
incorreta ao afirmar que os fatores motivacionais reduzem a insatisfação, visto
que, os fatores motivacionais promovem a satisfação.
B) CERTA. De fato os fatores
higiênicos previnem a insatisfação, ou nesse caso, a ausência de atendimento a
fatores higiênicos irá gerar insatisfações.
C) ERRADA. Alternativa incorreta,
visto que, os fatores higiênicos previnem a insatisfação e não geram
satisfação.
D) ERRADA. A alternativa está
incorreta ao afirmar que a ausência dos fatores motivacionais gera insatisfação,
visto que, a ausência de fatores motivacionais não deve gerar satisfação.
E) ERRADA. Alternativa incorreta,
visto que, os fatores motivacionais geram satisfação. Porém, não impedem de
gerar insatisfações.
Gabarito do Professor: Letra B.