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Gab: B
Counseling é uma palavra de origem inglesa, que significa "aconselhamento". É um processo de interação entre duas pessoas (um profissional especializado e o cliente), que tem como objetivo ajudar a pessoa a fazer escolhas acertadas no âmbito pessoal ou profissional.
Mentoring é um termo em inglês que significa “tutoria”, “mentoria” ou “apadrinhamento” e é utilizado como um caminho de desenvolvimento através de um profissional experiente, chamado de mentor ou conselheiro. ... O Mentoring pode ser utilizado dentro das empresas e tem como principal responsável a área de Recursos Humanos.
Coaching é uma palavra em inglês que indica uma atividade de formação pessoal em que um instrutor (coach) ajuda o seu cliente (coachee) a evoluir em alguma área da sua vida. ... A palavra coaching vem da palavra inglesa "coach" e significa treinador.
Jobbing ou Job Shop – é o tipo de processo abaixo do Projeto, também são altamente customizados, porém cada produto compartilha os recursos das operações com outros produtos. A variedade é grande e o volume pode ser também, como no caso das gráficas, que produzem um tipo de material em grande número.
O workshop é um evento onde acontece uma reunião de pessoas interessadas em determinado assunto para aperfeiçoar técnicas por meio da explicação de palestrantes e de atividades práticas.
Fonte: informações retiradas da Internet.
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GABARITO: LETRA B
ACRESCENTANDO:
Mentoring é um termo inglês, normalmente traduzido como "tutoria", "mentoria", "mentorado" ou "apadrinhamento". O mentoring é uma ferramenta de desenvolvimento profissional e consiste em uma pessoa experiente ajudar outra menos experiente.
O mentor é um guia, um mestre, conselheiro, alguém que tem vasta experiência profissional no campo de trabalho da pessoa que está sendo ajudada. O mentoring inclui conversas e debates acercas de assuntos que não estão necessariamente ligados ao trabalho. Este processo possibilita o aprendizado e consequente desenvolvimento na carreira do profissional mais jovem.
Projetos de mentoring normalmente são responsabilidade do departamento de Recursos Humanos das empresas, e normalmente acontecem quando é prevista a substituição de um funcionário de uma empresa, quer seja por motivos de aposentadoria, quer seja por outro motivo qualquer. Desta forma, o funcionário que vai se ausentar, poderá transmitir o seu conhecimento ao seu substituto, para que ele possa cumprir de forma eficaz as tarefas que eram da sua responsabilidade.
No âmbito da educação, o mentoring também é frequentemente usado. Alunos que apresentam dificuldades de aprendizagem são muitas vezes ajudados por um mentor ou tutor, que poderá ser um professor ou mesmo um aluno mais velho que possa orientá-lo e ajudá-lo no seu desenvolvimento.
FONTE: https://www.significados.com.br/mentoring/
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Questão que traz alternativas com vários termos em inglês para confundir o candidato. Vamos analisar cada uma:
Alternativa A: Errado. O termo counseling significa aconselhamento. Ocorre quando o gerente proporciona aconselhamento no sentido de assessorar as pessoas no desempenho de suas atividades. O aconselhamento se aproxima da abordagem de tutoria (mentoring), mas difere em um aspecto: ocorre quando surge algum problema de desempenho e o foco da discussão é relacionado com o processo de disciplina.
Alternativa B: Certo. Mentoring ou tutoria é a assistência que executivos da cúpula oferecem a pessoas que aspiram subir a níveis mais elevados na organização. Dá-se o nome de tutoria quando um executivo exerce um papel ativo em guiar e orientar uma pessoa em sua carreira, assistindo colaboradores de várias áreas da empresa para proporcionar apoio e suporte sistemático, profissional e político. A alternativa está de acordo com o conceito do enunciado, por isso é gabarito da questão.
Alternativa C: Errado. Segundo Chiavenato o termo coaching consiste na preparação, orientação e incentivo para a transformação de determinados aspectos do indivíduo por parte dos gerentes. Você deve estar se perguntando como diferenciar coaching e mentoring, pois de fato, são os mais parecidos e, portanto, os mais confundidos pelos candidatos. De acordo com o Chiavenato (2002), uma das diferenças básicas entre os termos é que o mentoring foca no longo prazo e no futuro enquanto o coaching foca no curto prazo e no cotidiano. Por esse motivo, a alternativa está incorreta.
Alternativa D: Errado. Jobbing é um tipo de processo produtivo customizado onde cada produto compartilha os recursos das operações com outros produtos. Não possui nenhuma relação com o desenvolvimento de carreiras, por isso está incorreta.
Alternativa E: Errado. Workshop nada mais é que um modelo de treinamento que tem um tema específico e pessoas interessadas em aprender sobre ele e desenvolver habilidades relacionadas.
Gabarito: B
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letra b
Processos de Jobbing: Cada produto compartilha os recursos de produção com diversos outros. Possuem alta variedade e baixos volumes.
Mentoring: Orientação profissional por pessoa da organização ou não. . Estilo de desenvolvimento de carreira. Foco no longo prazo e no futuro. Relação entre protetor e protegido. Impulso no encarreiramento futuro.
Counseling ou Aconselhamento é uma atividade pontual exercida por um conselheiro contratado para ajudar a mapear uma situação ou problema para que quem precisa tomar uma decisão importante e impactante na vida pessoal e profissional.
Coaching é um processo que favorece o autoconhecimento e o estabelecimento de metas por meio de uma análise profunda do indivíduo, provocando a reflexão sobre perspectivas, mentalidades e crenças e estimulando a capacidade de autoliderança.
Workshop é um evento em que se debatem casos práticos apresentados pelos participantes com o objetivo de solucioná-los mediante o auxílio de técnicos ou especialistas.
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Coaching
Condução ativa do superior imediato
Estilo de liderança e supervisão
Foco no curto prazo e no cotidiano
Relação entre chefe e subordinado
Impulso no trabalho atual
Mentoring
Orientação profissional por pessoa da organização ou não
Estilo de desenvolvimento de carreira
Foco no longo prazo e no futuro
Relação entre protetor e protegido
Impulso no encarreiramento futuro
CHIAVENATO (2002)