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Gab. C
No modelo de avaliação por incidentes críticos, o profissional é analisado por comportamentos que tenham se destacado, sejam positivos, sejam negativos. Para que seja fidedigno, é necessário que o gestor mantenha um histórico cuidadoso das ações e dos resultados de cada colaborador. Assim, conseguirá identificar os pontos “fora da curva” e aplicar o método de incidentes críticos da maneira correta.
Também é importante que esses registros sejam feitos quando acontecem, afinal, um espaço de alguns dias pode contaminar as anotações, fazendo com que detalhes importantes se percam.
Nessa abordagem, é feito um estudo cuidadoso do incidente crítico, a fim de identificar comportamentos ou decisões que trouxeram os resultados (bons ou ruins. Como consequência, é possível obter pontos de melhoria ou identificar estratégias que devem ser replicadas nos próximos projetos.
fonte: https://sertms.com/blog/tipos-de-avaliacao-de-desempenho/
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LETRA C).
A avaliação por incidentes críticos focaliza os comportamentos extremos dos avaliados: pontos extremamente fortes e pontos extremamente fracos.
VANTAGENS:
-Exceções positivas devem ser melhoradas e exceções negativas devem ser eliminadas;
-Reduz os vieses da relência e feito halo; e
-Fácil montagem e utilização.
DESVANTAGENS:
-Não se preocupa com aspectos normais de desempenho;
-Tem de ser utilizado com outro método; e
-É parcial.
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GAB C
MÉTODO DOS INCIDENTES CRÍTICOS: Baseado na observação e no registro dos aspectos, dos comportamentos extremos, tanto positivos quanto negativos. O avaliador registra os aspectos do trabalho considerados excepcionalmente positivos e negativos. No método dos incidentes críticos, o avaliador observa e registra aspectos extremos, positivos ou negativos.
Vantagens dos incidentes críticos:
- Avalia o desempenho excepcionalmente bom e excepcionalmente ruim.
- Enfatiza os aspectos excepcionais do desempenho. As exceções positivas devem ser realçadas e melhor aplicadas, enquanto as exceções negativas devem ser eliminadas ou corrigidas.
- Método de fácil montagem e fácil utilização.
- Reduz a generalização (efeito hallo).
Desvantagens dos incidentes críticos:
- Não se preocupa com aspectos normais do desempenho.
- Peca por fixar-se em poucos aspectos do desempenho, ou seja, é parcial.
FONTE: MEUS RESUMOS
OBS: VENDO MEUS RESUMOS (Whatsapp: 87996271319)
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O método dos incidentes críticos, como o nome indica, consiste em um método de avaliação de desempenho que se baseia nas características extremas (incidentes críticos) que representam desempenhos altamente positivos (sucessos) ou altamente negativos (fracasso). Assim, esse método não se preocupa com o desempenho normal, mas apenas com os desempenhos excepcionais.
A literatura indica as principais vantagens e desvantagens acerca deste método:
VANTAGENS
Avalia o desempenho excepcionalmente bom e o excepcionalmente ruim
As exceções positivas devem ser realçadas e mais bem aplicadas, enquanto as exceções negativas devem ser eliminadas ou corrigidas.
Método de fácil montagem e fácil utilização.Método de fácil montagem e fácil utilização.
DESVANTAGENS
Não se preocupa com aspectos normais do desempenho
É parcial e tendencioso por se fixar em poucos aspectos do desempenho.
Perceba que encontramos uma das vantagens da alternativa C, que menciona sua facilidade de montagem e aplicação, por isso é gabarito da questão. Vamos analisar as demais alternativas:
Alternativa A: Errado. A vantagem descrita refere-se à Pesquisa de Campo, método de avaliação realizado em conjunto por um especialista em avaliação (staff) e o gerente (superior hierárquico do avaliado).
Alternativa B: Errado. A vantagem descrita refere-se ao método denominado Escalas Gráficas. O método é baseado em uma tabela de dupla entrada: nas linhas temos os fatores de avaliação e nas colunas estão os graus de avaliação do desempenho,
Alternativa C: Certo.
Alternativa D: Errado. A vantagem descrita refere-se à Pesquisa de Campo ou à Avaliação participativa por objetivos (APPO).
Alternativa E: Errado. A vantagem refere-se ao método de avaliação 360º. Trata-se de um método de avaliação que é feita de modo circular por todos os elementos que possuem alguma forma de interação com o avaliado. Dessa forma, participam da avaliação, por exemplo: superior, colegas de trabalho, fornecedores, clientes e todas as demais pessoas que estão ao redor do avaliado (daí o nome de 360º).
Gabarito: C
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GABARITO: LETRA C
ACRESCENTANDO:
Incidentes Críticos - método que registra qualitativamente desempenhos excepcionais: altamente negativos e altamente positivos.
Segundo Chiavenato, a técnica dos incidentes críticos consiste na anotação sistemática de desempenho excelente ou péssimo no trabalho. Os aspectos desejáveis (que melhoram o desempenho) ou indesejáveis (que pioram o desempenho) servem de base para comparação na investigação de futuros candidatos. É uma técnica subjetiva pelo fato de se basear no arbítrio do gerente ou de sua equipe de trabalho, quando aponta as características desejáveis e indesejáveis do futuro ocupante.
FONTE: QC