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ID
5528305
Banca
FGV
Órgão
FUNSAÚDE - CE
Ano
2021
Provas
Disciplina
Biblioteconomia
Assuntos

A comunicação interpessoal que se estabelece entre o bibliotecário de referência e o usuário, com o objetivo específico de identificar a necessidade de informação, é denominada  

Alternativas
Comentários
  • Conforme Accart (2012, p. 17):

    Entrevista de referência (reference interview): a comunicação interpessoal que se estabelece entre o profissional de referência e o usuário, e permite determinar qual é a necessidade de informação.

    Gab. A

  • Questão que aborda conhecimentos básicos sobre o serviço de referências em bibliotecas. 

    No processo de referência, o bibliotecário estabelece um procedimento comunicativo com o usuário com a finalidade de identificar qual é sua necessidade de informação. 

    A este procedimento de comunicação interpessoal é dado o nome entrevista de referência (Letra A). A entrevista de referência é basicamente uma conversa entre bibliotecário e usuário na qual o bibliotecário faz uma série de questionamentos para identificar qual a demanda de informação do usuário. 

    Gabarito do Professor: Letra A