- ID
- 5533363
- Banca
- Quadrix
- Órgão
- CFT
- Ano
- 2021
- Provas
- Disciplina
- Atendimento ao Público
- Assuntos
Com base nas boas práticas referentes ao atendimento ao público, julgue o item.
No atendimento ao público via telefone, é correto
afirmar que, ao transferir uma chamada, o atendente
poderá utilizar expressões como “Com quem eu falo, por
favor?” e “Um momento, por gentileza, estou
transferindo a sua ligação”.