Questão 5538145

• Banca: FGV
• Órgão: IMBEL
• Ano: 2021
• Provas: FGV - 2021 - IMBEL - Supervisor - Administrador - Reaplicação
• Disciplina: Modelagem de Processos de Negócio (BPM)
• Assuntos: Análise de Processos

O BSC se fundamenta na análise de algumas perspectivas para a definição de seus indicadores

Assinale a opção que apresenta exemplos dessas perspectivas. 

• A. “Processos internos”, “clientes”, “aprendizado e crescimento”.
• B. “Financeira”, “clientes” e “processos externos”. 
• C. “Aprendizado e crescimento”, “funcionários e colaboradores” e financeira.
• D. “Clientes”, “processos internos” e “processos externos”.
• E. “Funcionários e colaboradores”, “financeira” e “clientes”.

Gabarito: A

Comentários

• Gab: A. Embora a questão apresente somente 3 na letra A, ainda tem o “Financeiro”.