Para resolução da questão em análise, faz-se
necessário o conhecimento dos 14 princípios de Fayol, sendo mais
especificamente cobrada a cadeia escalar.
Diante disso, vamos a uma breve explicação.
A abordagem clássica da administração visava ao
aumento da eficiência das empresas, porém existiam duas orientações, a Teoria
Clássica, representada por Fayol, voltada para a anatomia da organização e a
Administração Científica, representada por Taylor, preocupado com a divisão
operacional do trabalho.
O engenheiro francês Henry Fayol desenvolveu a
Teoria Clássica da Administração, onde estudava a organização como um todo e
não apenas a produção. Para tanto, criou 14 princípios gerais da Administração,
que descrevemos abaixo:
- Divisão do trabalho: consiste na especialização
das tarefas e das pessoas para aumentar a eficiência;
- Autoridade e responsabilidade: autoridade é o
direito de dar ordens e o poder de esperar obediência. A responsabilidade é uma
consequência natural da autoridade e significa o dever de prestar contas;
- Disciplina: depende de obediência, aplicação,
energia, comportamento e respeito aos acordos estabelecidos;
- Unidade de comando: cada empregado deve receber
ordens de apenas um superior;
- Unidade de direção: uma cabeça e um plano para
cada conjunto de atividades que tenham o mesmo objetivo;
- Subordinação dos interesses individuais aos
gerais: Os interesses gerais da empresa devem sobrepor-se aos interesses
particulares das pessoas;
- Remuneração do pessoal: deve haver justa e
garantida satisfação para os empregados e para a organização em termos de
retribuição;
- Centralização: refere-se à concentração da
autoridade no topo da hierarquia da organização;
- Cadeia escalar: linha de autoridade que vai do
escalão mais alto ao mais baixo da hierarquia;
- Ordem: um lugar para cada coisa e cada coisa em
seu lugar;
- Equidade: amabilidade e justiça para alcançar a
lealdade dos empregados;
- Estabilidade do pessoal: a rotatividade do
pessoal é prejudicial para a eficiência da organização;
- Iniciativa: a capacidade de visualizar um plano e
assegurar pessoalmente seu sucesso;
- Espírito de equipe: a harmonia e união entre as
pessoas são grandes forças para a organização.
Nesta esteira, a linha de autoridade formal de uma
organização, que define a estrutura hierárquica entre os membros e unidades da
organização, é conhecida como cadeia escalar.
Ante o exposto, a alternativa correta é a letra A,
uma vez que estabelece corretamente que a cadeia escalar, um dos 14 princípios
de Fayol, é a implementação de uma linha de autoridade que vai do escalão mais
alto ao mais baixo em função do princípio do comando.
Gabarito do Professor: Letra A.