Questão 5540182

• Banca: FGV
• Órgão: TJ-RO
• Ano: 2021
• Provas: FGV - 2021 - TJ-RO - Analista Judiciário - Biblioteconomista
• Disciplina: Biblioteconomia
• Assuntos: Gestão de Bibliotecas e Unidades de Informação; Administração de Bibliotecas

Diz-se que uma unidade de informação é departamentalizada por processos quando sua estrutura é dividida em setores encarregados de cada uma das fases do processo contínuo de trabalho, tais como:

• A. acesso e consulta a livros em geral e a obras raras;
• B. análise documental e comutação; 
• C. levantamentos documentais e pesquisa on-line; 
• D. processamento técnico e gerência de coleções;
• E. seleção e aquisição de documentos.

Gabarito: D

Comentários

• Conforme Maciel e Mendonça (2006, p. 69-70):

  Existem diferentes critérios para se criar departamentos ou divisões, Ramon Simon (1996, p. 522) aponta alguns:

  • departamentalização por funções: quando as tarefas são separadas segundo os principais tipos de atividades (produção, marketing, comunicação, documentação, pessoal, finanças etc.). Em bibliotecas este tipo de configuração seria encontrado nas organizações nucleadas em divisões, tais como: seleção e aquisição de documentos, análise documental, referência e divulgação, circulação, comutação etc.
  • departamentalização por territórios: quando é necessária a divisão geográfica da própria organização (em diferentes estados, em diferentes cidades, em diferentes bairros etc). Pode ocorrer esta configuração com as redes de bibliotecas ou sistemas dispersos territorialmente;
  • departamentalização por produtos: quando as empresas fabricam e oferecem muitos produtos necessitando diferentes departamentos para cada um deles. Em bibliotecas seria: seção de livros, periódicos, levantamentos documentais, relatórios de pesquisas, audiovisuais, pesquisa online etc.
  • departamentalização por processos: seria a divisão do processo contínuo de trabalho em várias fases, de cada uma das quais se encarregando um departamento. Em bibliotecas seriam setores de gerência de coleções, processamento técnico, referência e circulação, busca bibliográfica etc.
  • departamentalização por clientes: é o caso das empresas que estabelecem a sua organização em função dos diferentes grupos de clientes. Nas bibliotecas, principalmente as públicas, seriam as seções de infanto-juvenis, estudantis, público em geral, deficinets visuais (braille e livro sonoro) etc., onde segmentar a clientes pode representar maior qualidade no atendimento.

  Gab. D

• A questão trabalha com a temática da administração de unidades de informação. 
  
  
  Na departamentalização de uma unidade de informação, um conjunto de atividades, processos e competências é alocado sob a coordenação de um setor específico.  
  
  
  Nas alternativas apresentadas é possível identificar quais são setores e quais são atividades de uma unidade de informação. 
  
  
  Abaixo identificamos: 
  
  
  A) acesso e consulta a livros em geral e a obras raras: acesso e consulta são atividades. 
  
  
  B) análise documental e comutação: são atividades ligadas ao processamento técnico e à gestão de coleções, respectivamente. 
  
  
  C) levantamentos documentais e pesquisa on-line: atividades ligadas ao serviço de referência.  
  
  
  D) processamento técnico e gerência de coleções: ambos são departamentos nos quais uma série de atividades podem ser identificadas, por exemplo a catalogação e a seleção, respectivamente. 
  
  
  E) seleção e aquisição de documentos: são atividades da gerência de coleções. 
  
  
  Gabarito do Professor: Letra D