A força de trabalho engloba talentos integrados e conectados por uma arquitetura organizacional dinâmica, por uma cultura organizacional envolvente e por um estilo de gestão democrático e participativo, compondo o capital humano da organização. O capital intelectual é totalmente invisível e intangível, composto por conceitos, modelos, processos, sistemas administrativos e informacionais, assim como as relações com clientes e fornecedores, marcas, imagem e reputação. O capital humano é composto por dois aspectos principais, talentos e contexto organizacional.
Gab. D
Para que a questão em apreço seja respondida corretamente, é preciso que tenhamos conhecimentos sobre alguns elementos que integram a Gestão de Pessoas. Neste caso, devemos marcar a alternativa que contém os elementos que completam as lacunas.
CAPITAL INTELECTUAL
Segundo Chiavenato (2014, p.46 e 47), o capital intelectual é totalmente invisível e intangível. Daí a dificuldade em geri-lo e quantificá-lo adequadamente. O capital intelectual é composto pela aglutinação de capital interno, capital externo e capital humano.
- Capital interno/estrutura interna: conceitos, modelos, processos, sistemas administrativos e informacionais. São criados pelas pessoas e utilizados pela organização.
- Capital externo/estrutura externa: relações com clientes e fornecedores, marcas, imagem e reputação. Depende de como a organização resolve e oferece soluções para os problemas dos clientes.
- Capital humano/Força de trabalho: talentos integrados e conectados por uma arquitetura organizacional dinâmica, por uma cultura organizacional envolvente e por um estilo de gestão democrático e participativo
CAPITAL HUMANO
O conceito de talento humano, segundo Chiavenato (2014, p. 47 e 48), conduz necessariamente ao conceito de capital humano – o patrimônio inestimável que uma organização pode reunir para alcançar competitividade e sucesso. O capital humano é composto de dois aspectos principais:
1 Talentos: dotados de conhecimentos, habilidades e competências que são constantemente reforçados, atualizados e recompensados. Contudo, não pode abordar o talento isoladamente como um sistema fechado ou isolado. Sozinho ele não vai longe, pois precisa existir e coexistir em um contexto que permita liberdade, autonomia e retaguarda, para poder se expandir
2 Contexto organizacional: é o ambiente interno adequado para que os talentos floresçam e cresçam. Talento é como uma semente delicada. Se ela é plantada em um solo desfavorável, certamente fenecerá. Sem esse terreno favorável e impulsionador, o talento murcha ou foge.
O contexto organizacional é determinado por aspectos como:
- Arquitetura organizacional: com um desenho flexível e integrador capaz de alta conectibilidade para coordenar as pessoas e o fluxo dos processos e das atividades. A organização do trabalho deve facilitar o contato, a comunicação e a colaboração entre as pessoas.
- Cultura organizacional: democrática e participativa que inspire confiança, comprometimento, satisfação e espírito de equipe. Uma cultura baseada em solidariedade e camaradagem entre as pessoas.
- Estilo de gestão: baseado na liderança renovadora e no coaching, com descentralização do poder, delegação e empowerment.
Após apresentar a visão do professor Chiavenato (2014), concluímos que as lacunas são preenchidas assim:
- A força de trabalho engloba talentos integrados e conectados por uma arquitetura organizacional dinâmica, por uma cultura organizacional envolvente e por um estilo de gestão democrático e participativo, compondo o capital humano da organização. O capital intelectual é totalmente invisível e intangível, composto por conceitos, modelos, processos, sistemas administrativos e informacionais, assim como as relações com clientes e fornecedores, marcas, imagem e reputação. O capital humano é composto por dois aspectos principais, talentos e contexto organizacional. (Chiavenato, 2014).
Logo, a alternativa "D" é a correta.
GABARITO: D
Fonte:
CHIAVENATO, Idalberto. Gestão de Pessoas, o novo papel dos recursos humanos nas organizações. 2.ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2004.
GAB D
Capital humano é a capacidade de conhecimentos, competências e atributos da personalidade de uma pessoa ao desempenhar um trabalho, de modo a produzir valor econômico;
Capital intelectual de uma empresa representa todo o seu ativo humano. O conhecimento, as ideias, a confiança na capacidade de gestão e o nível de inovação são ativos intangíveis. Eles devem ser geridos para resultar em vantagem competitiva e lucratividade para as empresas.
FONTE: MEUS RESUMOS
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