Para que a questão em apreço seja respondida corretamente, é preciso que tenhamos conhecimentos sobre os métodos de avaliação de desempenho. Neste caso, assinalemos a alternativa que contempla a sequência das afirmativas corretas.
I. correta. São métodos de avaliação do desempenho: escalas gráficas, escolha forçada, pesquisa de campo, incidentes críticos e listas de verificação.
II. correta. A avaliação de desempenho por escalas gráficas possui algumas vantagens, dentre elas, apresentar uma visão gráfica e global dos fatores de avaliação envolvidos e proporcionar a comparação dos resultados de vários funcionários.
III. incorreta. O método listas de verificação (o correto, neste caso, são as escalas gráficas) é baseado em uma tabela de dupla entrada: nas linhas estão os fatores de avaliação e nas colunas estão os graus de avaliação do desempenho.
- O método das escalas gráficas avalia o desempenho das pessoas por meio de fatores de avaliação previamente definidos e graduados. Para tanto, utiliza um formulário de dupla entrada, no qual as linhas horizontais representam os fatores de avaliação do desempenho, enquanto as colunas verticais representam os graus de variação daqueles fatores.
- Lista de Verificação, de acordo com Chiavenato (2014, p.221, 222), " é um método tradicional de avaliação de desempenho baseado em uma relação de fatores de avaliação (checklists) a respeito de cada funcionário", funcionando como um lembrete para que o gerente avalie todas as características principais de um funcionário
Concluímos, portanto, que a alternativa "C" é a correta.
GABARITO: C
Fonte:
CHIAVENATO, Idalberto. Gestão de pessoas: o novo papel dos recursos humanos nas organizações. 4. ed. Barueri, SP: Manole, 2014.