-
Para que a questão em apreço seja respondida corretamente, precisamos ter conhecimentos sobre o que está envolvida na centralização e descentralização das decisões nas organizações. Neste caso, julguemos as afirmativas.
De acordo com Chiavenato (2014), centralização e descentralização se referem ao nível hierárquico onde as decisões devem ser tomadas.
Centralização: significa que a autoridade para tomar decisões está alocada próximo ao topo da organização.
A seguir, poderemos verificar as vantagens e as desvantagens da centralização, segundo Chiavenato (2014, p.169).
Vantagens:
- As decisões são tomadas por administradores que têm visão global da empresa.
- Os tomadores de decisão no topo são mais bem treinados e preparados do que os que estão nos níveis mais baixos.
- As decisões, por serem tomadas pela cúpula, são uniformes e, até por isso, facilitam o controle.
- As decisões são mais consistentes com os objetivos empresariais globais.
- A centralização elimina esforços duplicados de vários tomadores de decisão e reduz custos operacionais.
- Certas funções permitem maior especialização e vantagens com a centralização.
Desvantagens:
- As decisões são tomadas na cúpula, que está distanciada de fatos e circunstâncias.
- Os tomadores de decisão no topo têm pouco contato com as pessoas e as situações envolvidas.
- As linhas de comunicação ao longo da cadeia escalar provocam demora e maior custo operacional.
- As decisões passam pela cadeia escalar, envolvendo pessoas intermediárias e possibilitando distorções e erros pessoais no processo de comunicação das decisões.
Descentralização: significa que a autoridade de tomar decisões é deslocada para os níveis mais baixos da organização.
Vantagens:
- Os gerentes ficam mais próximos do ponto em que se devem tomar decisões.
- Aumenta a eficiência e a motivação, aproveitando melhor o tempo e a aptidão dos funcionários, evitando que fujam à responsabilidade, por ser mais fácil recorrer à matriz ou ao chefe.
- Melhora a qualidade das decisões à medida que seu volume e complexidade se reduzem, aliviando os chefes principais do excesso de trabalho decisório.
- Reduz a quantidade de papelório do pessoal dos escritórios centrais e os gastos respectivos.
- Os gastos de coordenação podem ser reduzidos graças à maior autonomia para tomar decisões.
- Permite a formação de executivos locais ou regionais mais motivados e conscientes dos seus resultados operacionais.
Desvantagens:
- Falta de uniformidade nas decisões: a padronização e a uniformidade (típicas da centralização) favorecem a redução de custos operacionais. A descentralização provoca perda de uniformidade nas decisões.
- Insuficiente aproveitamento dos especialistas: em geral, os maiores especialistas de staf estão concentrados nos escritórios centrais.
- Falta de equipe apropriada no campo de atividades.
Tendo apresentado os principais pontos, segundo o ilustre professor Chiavenato, podemos passar ao julgamento da validade das assertivas.
I. correta. Na centralização, as linhas de comunicação ao longo da cadeia escalar provocam demora e maior custo operacional.
II. correta. Com a descentralização, os gastos de coordenação podem ser reduzidos devido à maior autonomia para tomar decisões.
III. incorreta. A falta de uniformidade nas decisões é um efeito da descentralização.
Tendo visto as afirmativas, concluímos que a alternativa "B" é a correta.
GABARITO: B
Fonte:
CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à Teoria Geral da Administração. 9°ed. São Paulo: Manole, 2014.
-
GAB B
CENTRALIZAÇÃO: significa que a autoridade para decidir está localizada no TOPO da organização.
- Vantagens: maior controle, uniformidade nos procedimentos e decisões, boa comunicação vertical, facilidade no controle e avaliação, responsabilização maior, evita desperdícios e duplicação de tarefas.
- Desvantagens: decisões tomadas longe da área do problema, demora na tomada de decisões, alta dependência da cúpula, menor competição e exercício da criatividade entre as unidades, ineficiência no uso dos recursos.
DESCENTRALIZAÇÃO: a autoridade para decidir está dispersa nos níveis organizacionais MAIS baixos.
FONTE: MEUS RESUMOS
OBS: VENDO MEUS RESUMOS (Whatsapp: 87996271319)
-
De acordo com Sobral e Peci, a centralização apresenta as seguintes vantagens e desvantagens.
Vantagens
1-Decisões mais consistentes com os objetivos da organização.
2-Maior uniformidade de procedimentos, políticas e decisões
3-Aproveitamento da maior preparação e competência dos administradores do topo
4-Redução dos riscos de erro por parte dos subordinados em virtude da falta de informação ou capacidade.
5-Maior facilidade na avaliação e no controle do desempenho da organização
Desvantagens
1-Decisões distanciadas dos fatos locais e das circunstâncias.
2-Administradores têm pouco contato com as pessoas e situações envolvidas
3-Os subordinados dependem dos superiores hierárquicos para tomar decisões. Aumenta a desmotivação e a insatisfação dos membros em posições inferiores.
4-Desestimula a criatividade e a inovação.
5-Maior demora na implementação das decisões e maior custo operacional.
Referências :
SOBRAL, F.; PECI, A. Administração: teoria e prática no contexto brasileiro. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2008.
Estratégia PDF
-
GABARITO: LETRA B
As vantagens da centralização:
- As decisões são tomadas por administradores que possuem visão global da empresa
- Os tomadores de decisão no topo são mais bem treinados e preparados do que os que estão nos níveis mais baixos.
- As decisões são mais consistentes com os objetivos empresariais globais
- A centralização elimina esforços duplicados de vários tomadores de decisão e reduz custos operacionais
- Certas funções – como compras e tesouraria – permitem maior especialização e vantagens com a centralização
As desvantagens da centralização:
- As decisões são tomadas na cúpula distanciada dos fatos e das circunstancias.
- Os tomadores de decisão no topo têm pouco contato com as pessoas e situações envolvidas
- As linhas de comunicação ao longo da cadeia escalar provocam demora e maior custo operacional
- As decisões passadas pela cadeia escalar, envolvendo pessoas intermediarias e possibilitando distorções e erros pessoais no processo de comunicação das decisões.
As vantagens da Descentralização:
- As decisões são tomadas mais rapidamente pelos próprios executores da ação.
- Tomadores de decisão são os que têm mais informação sobre a situação
- Maior participação no processo decisório promove motivação e moral elevado entre os administradores médios
- Proporciona excelente treinamento para os administradores médios
As desvantagens da Descentralização:
-Pode ocorrer falta de informação e coordenação entre os departamentos envolvidos
- Maior custo pela exigência de melhor seleção e treinamento dos administradores médios
- Risco da subobjetivação: os administradores podem defender mais os objetivos departamentais do que os empresarias.
- As políticas e procedimentos podem variar enormemente nos diversos departamentos. (Perda da uniformidade das decisões.)
- Tendência ao desperdício e de esforços e dificuldade de responsabilização.
FONTE: QC