Questão 5545519

• Banca: IADES
• Órgão: CAU - MS
• Ano: 2021
• Provas: IADES - 2021 - CAU - MS - Profissional de Suporte Técnico
• Disciplina: Atendimento ao Público
• Assuntos: Atendimento de Qualidade; Qualidade no Atendimento ao Público

Assinale a alternativa correspondente à cortesia no atendimento ao público. 

• A. Honestidade do funcionário ao falar pela instituição. 
• B. Educação no contato pessoal. 
• C. Velocidade em atender o cidadão. 
• D. Custeio do serviço ao cidadão. 
• E. Capacidade de executar o serviço solicitado. 

Gabarito: B

Comentários

• Gentileza , educação...atender bem.

• Gabarito : B