Questão 5554447

• Banca: Quadrix
• Órgão: CFT
• Ano: 2021
• Provas: Quadrix - 2021 - CFT - Analista de Tecnologia da Informação Júnior
• Disciplina: Governança de TI
• Assuntos: COBIT; COBIT v. 5.0

No que se refere ao clico PDCA e ao COBIT 5, julgue o item.

A necessidade de atingir a satisfação dos usuários de negócio com os serviços de tecnologia da informação faz parte dos principais fatores para o desenvolvimento do COBIT 5.

• C. Certo
• E. Errado

Gabarito: C

Comentários

• A gestão de TI é responsável por manter o desempenho de serviços, promover a transformação digital na empresa, manter a satisfação dos usuários e clientes dos serviços, além de fazer a gestão da equipe de TI.

• Sim, devem satisfazer a todas as PARTES INTERESSADAS.

• GABARITO: CERTO

  O COBIT 5 possui 5 princípios, sendo o primeiro "Satisfazer a necessidade das partes interessadas".

  Princípios:

  1. Satisfazer a necessidade das partes interessadas;
  2. Cobrir a organização ponta a ponta;
  3. Aplicar um framework integrado único;
  4. Permitir uma abordagem holística;
  5. Diferenciar governança e gestão;

  FONTE: COBIT 5