Questão 5565346

• Banca: Quadrix
• Órgão: CRMV-RO
• Ano: 2021
• Provas: Quadrix - 2021 - CRMV-RO - Auxiliar Administrativo
• Disciplina: Atendimento ao Público
• Assuntos: Relacionamento Interpessoal; Relações Pessoais

No que se refere à comunicação no atendimento ao público, julgue o item. 

A comunicação interpessoal direta acontece quando pessoas trocam informações entre si, como, por exemplo, quando conversam em algum ambiente informal e relatam acontecimentos. 

• C. Certo
• E. Errado

Gabarito: C

Comentários

• Interpessoal- entre pessoas

  intrapessoal- consigo mesmo

• "A comunicação interpessoal, é a que acontece quando pessoas trocam informações entre si. Essa troca pode ser direta e imediata ou pode ser indireta e mediada.

  A comunicação direta e imediata acontece quando as pessoas estão cara a cara. Elas se relacionam, principalmente, por meio da fala e da gesticulação. 

  Já a comunicação indireta e mediada acontece quando as pessoas estão distantes e não podem se enxergar nem escutar uma a outra."

  http://portal.mec.gov.br/seb/arquivos/pdf/profunc/10_2_teor_com.pdf