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Errado. Objetiva-se preparar as pessoas para a execução imediata das diversas tarefas peculiares ao cargo ocupado,quando este é simples e pouco complexo.
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São quatro os tipos de mudanças que podem ser desenvolvidas pela capacitação ou treinamento, a saber:1. Transmissão de Informações2. Desenvolvimento de habilidades3. Desenvolvimento ou modificação de atitudes, (o qual se refere o enunciado).4. Desenvolvimento de conceitos
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Errado, pois capacitação é diferente de treinamento:
Capacitação: Objetiva uma função futura e desenvolvimento de novas habilidades (Capacitação = Desenvolvimento);
Treinamento: Objetiva a função atual é imediata, melhorar a realização de tarefas.
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Capacitação que visa à transmissão de informações= aumenta o conhecimento das pessoas, informando sobre a organização, seus produtos, serviços, cooperados, políticas, diretrizes, regras e regulamentos e seus clientes.
Capacitação que visa desenvolver atitudes= Desenvolve e modifica comportamentos, mudando atitudes, tendo como objetivo a conscientização e sensibilização dos colaboradores, clientes e fornecedores
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PRINCÍPIO DA BULA DE REMÉDIO (Uso isso em várias questões)
O simples fato de voce ter um REMÉDIO NAS MÃOS, LER A BULA, NÃO SIGNIFICA QUE VOCE VAI TOMA-LO.
Logo a afirmação: (...) como resultado a transformação de atitudes negativas em atitudes favoráveis (...) GEROU OBRIGAÇÃO
O SIMPLES FATO DE TER UMA INFORMAÇÃO, NÃO SIGNIFICA QUE ELA OBRIGATORIAMENTE SERÁ USADA DA FORMA CORRETA.
ASSERTIVA ERRADA.
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O treinamento pode envolver quatro tipo de mudanças:
TRANSMISSÃO DE INFORMAÇÕES: é o tipo mais simples de mudança de comportamento - a simples transmissão de informações pode aumentar o conhecimento e a habilidade das pessoas. Muitos programas de treinamento é o conteúdo, o desafio está em repartir informações como um corpo de conhecimento entre os treinandos. Normalmente, as informações são genéricas, de preferência sobre o trabalho, como informações sobre a empresa, seus produtos e serviços, sua organização e políticas, regras e regulamentos etc. Pode envolver também transmissão de novos conhecimentos.
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Na caso em tela, não podemos confirmar e nem desmerecer que só pelo mero fato de terem sido capacitados, a transformação virá instantaneamente e de forma holística, pois os seus resultados e consequências virão gradativamente e serão acompanhados pelos métodos de avaliação pertinente a cada organização.
GABARITO: Errada!
Força, Foco e FÉ - 2015, em 1º
Lugar.
Aquele que quiser ser o 1º., sirva a todos - Marcos 10;44.
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Chiavenato divide a avaliação do treinamento de acordo com o seu conteúdo, que pode envolver quatro tipos de mudança de comportamento, a saber:
• Transmissão de informações: repartir informações entre os treinandos, como um corpo de conhecimentos. Normalmente, as informações são genéricas, de preferência sobre o trabalho, como informações sobre a empresa, seus produtos e serviços, sua organização e políticas, regras e regulamentos etc.
• Desenvolvimento de habilidades: principalmente habilidades, destrezas e conhecimentos diretamente relacionados com o desempenho do cargo atual ou de possíveis ocupações futuras. Trata-se de um treinamento orientado diretamente para as tarefas e as operações a serem executadas.
• Desenvolvimento ou modificação de atitudes: geralmente, mudanças de atitudes negativas para atitudes mais favoráveis entre os trabalhadores, aumento da motivação, desenvolvimento da sensibilidade do pessoal de gerência e de supervisão quanto aos sentimentos e às reações das pessoas.
• Desenvolvimento de conceitos: o treinamento pode ser conduzido no sentido de elevar o nível de abstração e conceituação de ideias e filosofias, seja para facilitar a aplicação de conceitos na prática administrativa, seja para elevar o nível de generalização, desenvolvendo gerentes que possam pensar em termos globais e amplos.
Gestão de Pessoas para concursos. Andréia Lins Ribas e Cassiano Ramalho Salim
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Uma capacitação que visa à transmissão de informações obterá como resultado a transformação de atitudes negativas em atitudes favoráveis, bem como a conscientização e a sensibilização das pessoas envolvidas no processo. Resposta: Errado.
Comentário: a transmissão de informações refere-se à repartição de informações entre os treinandos, como um corpo de conhecimentos. A capacitação que envolve a transformação de atitudes negativas em favoráveis relaciona-se ao processo de desenvolvimento ou modificação de atitudes.