Para resolução da questão em análise, faz-se
necessário o conhecimento sobre departamentalização por processos.
Diante disso, vamos a uma breve explicação.
Chiavenato (2003) traz que é por meio da
departamentalização que uma organização consegue agrupar pessoas, tarefas e
atividades em unidades, possuindo como objetivo fulcral a coordenação da empresa.
Portanto, a departamentalização permite a homogeneidade de tarefas em cada
órgão, facilitando o trabalho dos administradores. Uma vez que permite um
melhor aproveitamento dos recursos da organização.
Ainda segundo o autor, são formas de departamentalização:
- Departamentalização por
quantidade – determinado grupo de pessoas são
alocadas e subordinas a um superior hierárquico.
- Departamentalização funcional – atividades são alocadas de acordo com as funções da
empresa.
- Departamentalização territorial – procura adequar a estrutura à distribuição espacial dos
mercados, criando representações da matriz em cada local onde a empresa
atue.
- Departamentalização por
produtos/serviços – agrupamento é realizado
de acordo com as atividades inerentes a cada um dos produtos ou serviços da
empresa.
- Departamentalização por
clientes – atividades são agrupadas de acordo com
as necessidades variadas e especiais dos clientes da organização.
- Departamentalização
por processo – as atividades são agrupadas conforme cada etapa de um
processo.
- Departamentalização projeto – os integrantes recebem atribuições temporárias para a
realização de um determinado projeto.
- Departamentalização matricial – fusão da departamentalização funcional e por projetos.
- Departamentalização mista – é a departamentalização mais frequente, pois cada parte da
organização deve adotar a estrutura que mais se adapte às suas necessidades.
Ante o exposto, a questão está ERRADA, uma
vez que departamentalização por processos as atividades e os recursos são
agrupados em torno de um processo especifico da organização. Esse tipo de
departamentalização é bastante utilizado nos níveis mais baixos da hierarquia
das áreas produtivas ou de operações.
Entre as vantagens da departamentalização por
processos estão a extração de vantagens econômicas ofertadas pela própria
natureza do equipamento ou da tecnologia, melhor coordenação e integração do
trabalho. Por outro lado, entre suas desvantagens, segundo Chiavenato, estão:
inflexibilidade em um contexto de mudança tecnológica e possibilidade de perda
da visão global do andamento do processo. Por fim, a questão trouxe a definição
da departamentalização matricial.
Fonte:
CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à teoria geral da
administração: uma visão abrangente da moderna administração das
organizações. 7ª ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2003.
Gabarito do Professor: ERRADO.