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Quanto à Formalidade:
As comunicações oficiais devem ser sempre formais. Não só ao correto emprego deste ou daquele pronome de tratamento, mais do que isso, a formalidade diz respeito à polidez e à civilidade.
fonte: https://www.al.sp.gov.br
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É indispensável que haja clareza, polidez, coerência, coesão e correção gramatical.
Gab: Certo
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Esta
questão exige do candidato conhecimento acerca dos atributos da redação oficial.
O Manual
de Redação lista sete características fundamentais que um texto oficial precisa ter.
São elas: clareza e precisão; objetividade; concisão; coesão e coerência;
impessoalidade; formalidade e padronização; e uso da norma culta padrão da
língua portuguesa.
Sendo assim, verificamos que clareza, coerência, coesão e correção
gramatical estão entre as características básicas que um documento oficial precisa ter.
Quanto à polidez, que é quando se tem uma atitude gentil, de cortesia, de civilidade, ela está contida no atributo da formalidade, o qual afirma que "a formalidade diz respeito à civilidade no próprio enfoque dado ao assunto do qual
cuida a comunicação". Ou seja, embora não apareça explicitamente entre as características, está entre elas e, portanto, esta afirmativa está correta.
Gabarito: CERTO
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polidez= cortesia, gentileza, civilidade....
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Gab. C
Significado de polidez:
Característica, conduta ou estado de polido.
Postura, comportamento, do que é gentil, que demonstra gentileza, cortesia ou civilidade.
[Linguística] Discurso que demonstra cortesia, gentileza, através do uso de expressões que suavizam a autoridade imperativa do locutor.
https://www.dicio.com.br/polidez/
Eu errei levei polidez para subjetividade, voltas, não ser objetivo, mas não tem nada a ver !