Questão 5602615

• Banca: Quadrix
• Órgão: CREFITO-6ª Região (CE)
• Ano: 2022
• Provas: Quadrix - 2022 - CREFITO-6ª Região (CE) - Recepcionista
• Disciplina: Arquivologia
• Assuntos: Gestão de Documentos / Arquivos Corrente e Intermediário; Protocolo

Com relação à centralização do protocolo, assinale a alternativa correta. 

• A. A centralização do arquivo permite um treinamento menos eficiente do pessoal que trabalha no setor.
• B. A centralização do arquivo não contribui com a padronização de normas e procedimentos.
• C. A centralização rígida é aconselhável em todas as organizações.
• D. Por sistema centralizado de protocolo entende-se não apenas a reunião de documentação em um único local, mas também todas as atividades de controle de documentos de uso corrente em um único órgão.
• E. A centralização do arquivo causa um aumento dos custos operacionais.

Gabarito: D

Comentários

• Gabarito: D

  A questão foi retirada do livro de Marilena Leite Paes, Arquivo: Teoria e Prática, p. 37:

  Por sistema centralizado de arquivos correntes entende-se não apenas a reunião da documentação em um único local, como também a concentração de todas as atividades de controle - recebimento, registro, distribuição, movimentação e expedição - de documentos de uso corrente em um único órgão da estrutura organizacional, frequentemente designado como Protocolo e Arquivo, Comunicações e Arquivo, ou outra denominação similar.

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• GABARITO: LETRA D

  ACRESCENTANDO:

  O protocolo pode ser Centralizado e descentralizado

  CENTRALIZADO

  • Também chamado de protocolo geral ou protocolo central esse tipo de protocolo ocorre quando o órgão possui um único setor para recebimento, registro, distribuição, movimentação e expedição – de documentos de uso corrente em um único órgão de estrutura organizacional.

  DESCENTRALIZADO

  • Pode ser nomeado também de protocolo setorial.
  • Como o próprio nome diz, é quando, dentro de um órgão, cada setor possui os seus próprios departamentos de protocolo para viabilizar o controle do fluxo de documentos.

  FONTE: QC

• A questão trata da centralização das atividades de protocolo.
  
  a) Quando se centraliza, facilita-se o processo de transmissão de informações, o que torna o treinamento mais eficiente. Errada.
  b) Quando se centraliza, promove-se uma reunião de pessoas e atividades, o que favorece a disseminação de normas e procedimentos de forma padronizada. Errada.
  c) A centralização rígida ou flexível vai depender das características organizacionais, ou seja, a decisão deve ser analisada caso a caso. Errada.
  d) Um protocolo centralizado vai desenvolver todas as atividades de controle em um único local, sendo a porta de entrada e saída de documentos. Certa.
  e) A centralização diminui os custos, pois deixa de pulverizá-los em outros locais. Errada.
  
  Gabarito do Professor: D
  
  
  
• a expressão "em um único órgão" me confundiu, se fosse em um único setor faria mais sentido