Questão 5606737

• Banca: VUNESP
• Órgão: Câmara de Suzano - SP
• Ano: 2022
• Provas: VUNESP - 2022 - Câmara de Suzano - SP - Telefonista
• Disciplina: Atendimento ao Público
• Assuntos: Princípios do Atendimento; Qualidade no Atendimento ao Público

Toda instituição ou empresa exige profissionais da área de telefonia que sejam capazes de atender prontamente e com habilidade qualquer área ou departamento, e, para tanto, é preciso que conheçam as rotinas básicas administrativas. Uma das principais é saber

• A. trabalhar exemplarmente com os softwares avançados, principalmente o Excel.
• B. elaborar planilhas financeiras de cálculos dos projetos em andamento.
• C. redigir relatórios de acompanhamento de casos e/ou processos.
• D. administrar conceitos e ideias que tragam soluções e aprimoramentos.
• E. utilizar devidamente computador, fax, impressora e copiadora.

Gabarito: E

Comentários

• FAX em 2022.

• É um absurdo uma questão em 2022 apelar para o equipamento FAX numa resposta!