Questão 5606749

• Banca: VUNESP
• Órgão: Câmara de Suzano - SP
• Ano: 2022
• Provas: VUNESP - 2022 - Câmara de Suzano - SP - Telefonista
• Disciplina: Atendimento ao Público
• Assuntos: Atendimento de Qualidade; Qualidade no Atendimento ao Público

A qualidade no atendimento ao público é um dos principais requisitos praticados em todas as áreas das empresas ou instituições. O profissional que busca trabalhar com excelência e competência

• A. atende a todos com muita alegria, descontração e intimidade. 
• B. apresenta postura adequada tanto no atendimento telefônico quanto no presencial.
• C. é simpático e trava longas e interessantes conversas com os visitantes.
• D. age com esperteza, questionando o visitante sobre os assuntos em pauta.
• E. trata a todos com muita educação e exige ser tratado da mesma forma.

Gabarito: B