- ID
- 5620204
- Banca
- INSTITUTO MAIS
- Órgão
- IPREVSANTOS
- Ano
- 2021
- Provas
- Disciplina
- Atendimento ao Público
- Assuntos
No atendimento ao público, o atendente deve, entre outros
princípios,
I. procurar entender a demanda.
II. demonstrar empatia.
III. acertar o tom da conversa.
É correto o que se afirma em