Questão 5620576

• Banca: VUNESP
• Órgão: Prefeitura de Taubaté - SP
• Ano: 2022
• Provas: VUNESP - 2022 - Prefeitura de Taubaté - SP - Recepcionista - Edital nº 003
• Disciplina: Atendimento ao Público
• Assuntos: Atendimento de Qualidade; Qualidade no Atendimento ao Público

Um atendimento telefônico possui mais complexidade do que aparenta. Assinale a alternativa que apresenta uma forma adequada de se dirigir a um interlocutor em uma ligação telefônica.

• A. Não entendi seu nome. Repete!
• B. Com quem quer falar?
• C. Estamos muito ocupados. Pode ligar mais tarde?
• D. Qual é o seu nome, por favor?
• E. Quem está falando?

Gabarito: D